Asesor call center/ Línea de deportes servicio al cliente /Ingresas contratado

Convergys Customer Management; Medellín; On-site; COP 13,253,000 - 19,286,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Job summary

Convergys Customer Management busca personal para atención al cliente en un entorno de call center, resolviendo dudas sobre la plataforma de apuestas para usuarios de distintos países y gestionando incidencias en tiempo real.

Se requiere bachillerato y al menos 1 año en SAC. Se ofrece contratación indefinida, capacitación presencial y turno 24/7 con posibilidad de turnos nocturnos, en Bello, Antioquia. Únete a una empresa estable con proyección.

Qualifications

• Desde bachilleres graduados.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente (SAC).
• Puede combinar 6 meses presencial y 6 meses en call center; preferentemente fintech, gaming o tecnología.

Responsibilities

• Brindar atención al cliente por call center, resolviendo dudas generales sobre el uso de la plataforma para usuarios de diferentes países, gestionando y solucionando novedades relacionadas con apuestas deportivas.

Skills

Digitación

Redacción

Atención al cliente

Call center

Education

Bachiller

Job description

¡Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa estable y con proyección! Buscamos personas con buenas habilidades de digitación y redacción, manejo de aplicativos y una fuerte orientación al servicio, teniendo en cuenta que el público atendido son usuarios que realizan apuestas deportivas a través de diferentes plataformas digitales.

Funciones

Brindar atención al cliente por call center, resolviendo dudas generales sobre el uso de la plataforma para usuarios de diferentes países, gestionando y solucionando novedades relacionadas con apuestas deportivas.

Requisitos

• Desde bachilleres graduados.
• Mínimo 1 año de experiencia en Servicio al Cliente (SAC), que puede ser combinado: 6 meses de experiencia presencial y mínimo 6 meses en Call Center, preferiblemente con funciones en el sector financiero, fintech, telecomunicaciones, gaming o tecnología.

Condiciones laborales

• Tipo de contrato: Indefinido (Ingresas contratado)
• Capacitación de 12 días presenciales.
• Salario: $1.750,905 hora de conexión $9.620,37.
• Bonificación mensual: De hasta $150.000
• Prestaciones: Todas las de ley.
• Horario: Disponibilidad de lunes a domingo (operación 24/7, posibilidad de turnos madrugada) dos días de descanso en la semana.
• Lugar de trabajo: Centro Comercial Fabricato, Cra. 50 38a-185, Bello, Antioquia; cerca de la estación Bello. Ruta disponible después de las 11:00 p.m. según cobertura

¡Únete a una empresa que impulsa el talento y brinda estabilidad laboral!