Asesor BackOffice: Soporte Técnico & Operaciones

emtelco; Medellín; On-site; COP 22,201,000 - 26,592,000; Full time

Job summary

emtelco busca un BackOffice para atención telefónica y por canales escritos desde Medellín. El rol implica atención al cliente y gestión de procesos en telecomunicaciones.

Ofrecen salario base de 2.186.080 COP, auxilio de transporte 249.095 COP, contrato por obra o labor, y horario de Domingo a Domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. con un día compensatorio a la semana; hay crecimiento y beneficios educativos.

Qualifications

• Técnico o estudiante en carreras técnicas, tecnológicas o profesionales en sistemas o áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, gestión operativa de redes, monitoreo o procesos en telecomunicaciones.
• Si estudias, debe ser jornada nocturna.
• Vivir en Medellín y sus alrededores.

Responsibilities

• Atender llamadas telefónicas y canales escritos de los usuarios.
• Gestionar y monitorear procesos de telecomunicaciones y redes.
• Apoyar operaciones diarias para mantener la continuidad del servicio.

Skills

Soporte técnico

Gestión operativa de redes

Monitoreo de procesos

Education

Técnico o estudiante en sistemas

Job description

emtelco busca un BackOffice para atención telefónica y por canales escritos desde Medellín. El rol implica atención al cliente y gestión de procesos en telecomunicaciones.

Ofrecen salario base de 2.186.080 COP, auxilio de transporte 249.095 COP, contrato por obra o labor, y horario de Domingo a Domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. con un día compensatorio a la semana; hay crecimiento y beneficios educativos.