Asesor/a de Servicio al Cliente & Ventas – Call Center

Colserauto SA; Bogotá ciudad; Presencial; COP 16.620.000 - 22.616.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Colserauto SA busca asesor/a de Call Center con enfoque en servicio al cliente y experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. Se valoran habilidades de escucha, orientación al cliente y capacidad para resolver inquietudes, con interés en brindar experiencias positivas.

La posición es a término indefinido y ofrece salario base competitivo con comisiones y prestaciones de ley. Horario de 8am a 5pm, de lunes a viernes, con sábados matutinos según necesidad.

Formación

• Técnico/a en Servicio al Cliente o áreas relacionadas (educación requerida).
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente como asesor/agente de call center.
• Se valorará orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las solicitudes recibidas a través de WhatsApp.
• Brindar atención en la línea celular destinada al Call.
• Gestionar llamadas a clientes provenientes de campañas digitales.
• Atender las llamadas que ingresan diariamente.
• Realizar llamadas de seguimiento a los números de contacto registrados.
• Identificar oportunidades comerciales y apoyar la gestión de ventas.

Conocimientos

Orientación al servicio

Buena comunicación

Actitud comercial

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Técnico/a en Servicio al Cliente o áreas relacionadas

Descripción del empleo

Colserauto SA busca asesor/a de Call Center con enfoque en servicio al cliente y experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. Se valoran habilidades de escucha, orientación al cliente y capacidad para resolver inquietudes, con interés en brindar experiencias positivas.

La posición es a término indefinido y ofrece salario base competitivo con comisiones y prestaciones de ley. Horario de 8am a 5pm, de lunes a viernes, con sábados matutinos según necesidad.