Asesor/a de Procesos Migratorios con IA y CRM (Bogotá)
Viva Australia
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Descripción de la vacante
Viva Australia busca un Asesor/a de Procesos Migratorios para gestionar expedientes migratorios y apoyar a clientes en todas las fases del proceso. La posición requiere formación en Derecho, capacidades analíticas y habilidades de comunicación en español e inglés.
La persona trabajará presencialmente en Bogotá, reportando al equipo de Procesos y con orientación de un agente migratorio con amplia experiencia, utilizando CRM e herramientas de IA para optimizar procedimientos.
Formación
- Formación profesional en Derecho o áreas afines.
- Inglés funcional para comprender y trabajar con información profesional.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Responsabilidades
- Gestionar expedientes y seguimiento a trámites migratorios.
- Revisar documentación, requisitos, plazos y condiciones aplicables.
- Mantener comunicación clara y oportuna con clientes.
- Atender consultas y acompañar a clientes en las fases de sus procesos.
- Apoyar elaboración de informes y comunicaciones profesionales.
- Utilizar herramientas de IA, CRM y automatización para mejorar procesos.
- Documentar procedimientos internos y optimizar operaciones.
- Participar en reuniones y presentar charlas sobre migración en Australia.
- Trabajar de forma colaborativa con equipos comerciales y administrativos.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Viva Australia busca un Asesor/a de Procesos Migratorios para gestionar expedientes migratorios y apoyar a clientes en todas las fases del proceso. La posición requiere formación en Derecho, capacidades analíticas y habilidades de comunicación en español e inglés.
La persona trabajará presencialmente en Bogotá, reportando al equipo de Procesos y con orientación de un agente migratorio con amplia experiencia, utilizando CRM e herramientas de IA para optimizar procedimientos.
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