ASESOR/A DE GESTIÓN Y RECUPERACIÓN | SECTOR FINANCIERO COSTA ATLÁNTICA

ACIERTA HEADHUNTER; Perímetro Urbano Barranquilla; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad financiera en crecimiento busca un profesional para desempeñar funciones en la recuperación de cartera. El candidato ideal tendrá habilidades de negociación y al menos un año de experiencia en gestión de cobranzas. Se ofrece un contrato indefinido con oportunidades de crecimiento y un buen clima laboral, además de apoyo en formación continua en normativa financiera.

Servicios

Contrato estable

Apoyo y formación continua en normativa financiera

Posibilidad de crecimiento

Buen clima laboral

Formación

• 1 año de experiencia en recuperación de cartera.
• Conocimientos en Habeas Data, SARO, SAGRILAFT.
• Capaz de aplicar técnicas de negociación y atención al cliente.

Responsabilidades

• Ejecutar estrategias de contacto y recuperación telefónica y presencial.
• Realizar visitas de campo a clientes con cartera vencida.
• Atender clientes en punto físico, resolviendo inquietudes.

Conocimientos

Negociación

Resolución de problemas

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Educación

Técnico, tecnólogo o estudiante con al menos 3 semestres aprobados

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

¿Tienes habilidades para negociar, resolver problemas y generar impacto en la recuperación de cartera? Esta es tu oportunidad de formar parte de una entidad financiera en crecimiento que valora tu capacidad para conectar con los clientes y alcanzar metas con un enfoque ético y estratégico.

NUESTRO CLIENTE:

Compañía líder del sector financiero con fuerte presencia en la región Caribe.

UBICACIÓN:

Barranquilla, Atlántico.

CONTRATO:

Término indefinido.

MODALIDAD:

Presencial con 60% de gestión en campo.

FORMACIÓN ACADÉMICA:

Técnico, tecnólogo o estudiante con al menos 3 semestres aprobados en carreras administrativas, contables o afines. También se aceptan aprendices del SENA en etapa productiva (finalizada o por finalizar). Conocimientos de Excel y Power BI son importantes.

EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS:

Mínimo 1 año de experiencia en recuperación de cartera, gestión de cobranzas o servicio al cliente financiero. Manejo de técnicas de negociación, objeciones y herramientas digitales. Conocimiento de normativa aplicable: Habeas Data, SARO, SAGRILAFT.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

Ejecutar estrategias de contacto y recuperación telefónica y presencial. Proponer alternativas de pago efectivas y registrar los compromisos en los sistemas. Atender clientes en punto físico, resolviendo inquietudes y canalizando solicitudes. Cumplir metas de recuperación y registrar la gestión en los aplicativos de seguimiento. Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y riesgo operativo.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Realizar visitas de campo a clientes con cartera vencida. Registrar diariamente gestiones y acuerdos. Aplicar guías del modelo de gestión interna para negociación. Hacer seguimiento a compromisos y alertas tempranas de incumplimiento. Reportar avances e indicadores a su supervisor directo.

COMPETENCIAS BLANDAS:

Comunicación asertiva y manejo empático del cliente en situación crítica. Habilidad para resolver objeciones y lograr cierres de pago. Autonomía, disciplina y orientación a resultados. Trabajo en equipo y manejo de presión.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Contrato estable con entidad del sector financiero. Apoyo y formación continua en normativa financiera. Posibilidad de crecimiento en un entorno estructurado. Buen clima laboral y acompañamiento constante.

LLAMADO A LA ACCIÓN:

¿Tu HV está preparado para esta vacante? Aproximadamente el 80% de las hojas de vida son descartadas automáticamente antes de llegar a un reclutador. Esto sucede por no tener la estructura correcta ni alinear el contenido al perfil solicitado. No permitas que tu hoja de vida sea descartada sin ser leída. Sabemos lo difícil que es postularse y no obtener respuesta. Por eso creamos Empleabilidad 4.0, una herramienta que ha ayudado a cientos de profesionales a mejorar su visibilidad y generar más entrevistas. ¿Tu HV está realmente ajustado al cargo? Revisa ahora cómo optimizarlo y accede a información privilegiada: DAR CLIC AQUI ACIERTA EMPLEABILIDAD 4.0. Haz que tu HV trabaje por ti.