Asesor(a) de Asistencias (PCD)

LA ASCENSIÓN S.A.; Bogotá ciudad; On-site; COP 21,204,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Turnos rotativos

Job summary

La Ascensión es una empresa líder en el sector de previsión exequial y busca un Asesor(a) de Asistencias con vocación de servicio y experiencia en atención al cliente. Serás el primer punto de contacto, brindando una atención cálida y soluciones oportunas para garantizar experiencias positivas en cada interacción.

Trabajarás atendiendo llamadas, gestionando solicitudes de asistencia y asegurando la calidad del servicio, cumpliendo indicadores y brindando información clara y oportuna.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center y/o servicio al cliente.
• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
• Capacidad para resolver situaciones con empatía y agilidad.
• Disponibilidad inmediata para vinculación.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes con calidad y empatía.
• Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de asistencia.
• Brindar información clara, precisa y oportuna.
• Ofrecer soluciones eficientes que garanticen la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los indicadores de servicio y calidad establecidos.

Skills

Experiencia Call Center

Excelente comunicación

Orientación al servicio

Disponibilidad inmediata

Job description

En La Ascensión, empresa líder en el sector de previsión exequial, estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Asistencias con vocación de servicio, excelente comunicación y experiencia en atención al cliente. Si disfrutas brindar soluciones oportunas y generar experiencias positivas, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?

Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando una atención cálida, ágil y efectiva, gestionando las solicitudes de asistencia y garantizando un servicio de excelencia en cada interacción.

¿Qué harás en este cargo?

• Atender llamadas de clientes con calidad y empatía.
• Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de asistencia.
• Brindar información clara, precisa y oportuna.
• Ofrecer soluciones eficientes que garanticen la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los indicadores de servicio y calidad establecidos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center y/o servicio al cliente.
• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
• Capacidad para resolver situaciones con empatía y agilidad.
• Disponibilidad inmediata para vinculación.

Te ofrecemos

• Contrato directo a término indefinido con la compañía.
• Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte de $249.000
• Prestaciones de ley
• Horarios : Domingo a domingo, con turnos rotativos de mañana, tarde y noche. Descanso entre semana, según la malla horaria.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.