Aprendiz Sena- Bogotá-9511

Davivienda; Bogotá; Hybrid; COP 14.653.000 - 19.530.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Davivienda busca un(a) Aprendiz Sena en Bogotá para un contrato de aprendizaje con 22 cupos. El programa está dirigido a estudiantes de técnico o tecnológico activos, enfocados a banca y servicio al cliente.

El rol se centra en atender al cliente con cercanía y empatía, identificar necesidades y derivar al canal más eficiente del ecosistema de la oficina, contribuyendo a la satisfacción del cliente. Inicio de etapa productiva en octubre y diciembre de 2026, posibilidad de crecimiento dentro de

Qualifikationen

• Estudiante activo de programa técnico o tecnológico enfocado a banca y servicio al cliente.
• Inicio de Etapa Productiva en Octubre de 2026 y Diciembre 2026.
• Vivir en Bogotá y disponibilidad para el aprendizaje en Davivienda Sena Bogotá.

Aufgaben

• Brindar atención al cliente personalizada garantizando el servicio.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones oportunas.
• Derivar al cliente al canal más eficiente del ecosistema de la oficina

Kenntnisse

Atención al cliente

CRM

Orientación de usuarios

Escucha activa

Empatía

Servicio al cliente

Ausbildung

Técnico

Tecnológico

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Aprendiz Sena- Bogotá-9511 Davivienda | Contrato de aprendizaje, 22 cuposFecha de publicación 2026-09-23Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** Técnico* $ 1.313.000 a $ 1.750.000* Bogotá, D.C.¡Te damos la Bienvenida al cargo Aprendiz Sena -Davivienda!CONTEXTO:Ser embajadores de la experiencia al cliente desde su ingreso a la oficina, integrando un servicio cercano, empático y resolutivo, guiandolo según sus necesidades, resolviendo solicitudes básicas y conectándolo con el canal transaccional más eficiente, fomentando el uso de nuestros canales transaccionales, contribuyendo al cumplimiento de la satisfacción de los clientes. Si tienes actitud de servicio, ganas de aprender y el deseo de crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!¿Qué debes hacer? Brindar atención al cliente personalizada garantizando el servicio.Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones oportunas.Derivar al cliente al canal más eficiente del ecosistema de la oficina¿QUIENES PUEDEN APLICAR?Estudiantes programas Técnicos, Tecnologicos activos enfocados a Banca , servicio al cliente, asesoria financiera. ¿Qué necesitamos de ti?Inicio de Etapa Productiva en el mes de Octubre 2026 y Diciembre 2026, \" Estudiantes activos\" que no hayan tenido patrocinio con empresas\" Vivir en Bogotá Consultor(a) de selección: Olga Lucia González LeónId del proceso: 9511Nuestro equipo se destaca por su compromiso con la excelencia en el servicio, y estamos buscando personas talentosas que compartan nuestros valores y visión. Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación! **Habilidades*** Sistemas de atención al cliente* CRM* Orientación de usuarios* Escucha activa* Empatía**Palabras clave:**Etapa productiva, Servicio al cliente, Call center, Banca