Aprendiz de Servicio al Cliente 2027 l

Holcim ABS; Medellín; Hybride; COP 12 276 000 - 14 508 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Oportunidades de crecimiento

Trabajo híbrido

Résumé du poste

Holcim ABS, Centro de Servicios del Grupo Holcim en Latinoamérica, busca un aprendiz de Servicio al Cliente para apoyar la gestión comercial en Medellín. El rol implica seguimiento de procesos, creación de pedidos y cotizaciones, y fortalecimiento del servicio al cliente con enfoque en trazabilidad y entrega.

Se requiere ser estudiante en etapa productiva de técnicas/tecnologías y estar habilitado para iniciar la práctica en 2026.

Qualifications

• Estudiante en etapa productiva de técnicas y/o tecnologías: Administrativas, secretariado, Atención al cliente o afines.
• No haber tenido otro contrato de aprendizaje SENA anteriormente.
• Estar habilitado para iniciar etapa práctica 2026.
• Cuota de sostenimiento: SMMLV.
• Trabajo híbrido 6 medios días libres.

Responsabilités

• Gestión comercial y seguimiento de procesos de ventas.
• Creación y control de pedidos y cotizaciones.
• Fortalecer el servicio al cliente y la experiencia del usuario.
• Asegurar orden, trazabilidad y cumplimiento en el proceso de ventas.
• Mantener visión 360 de la operación comercial y el negocio hasta la entrega.

Connaissances

Atención al cliente

Secretariado

Técnicas y tecnologías

Administrativas

Description du poste

APRENDIZ DE SERVICIO AL CLIENTE

El rol está enfocado en la gestión comercial, con responsabilidad en el seguimiento de procesos, la creación y control de pedidos y cotizaciones, y el fortalecimiento del servicio al cliente. Se orienta a garantizar el orden, la trazabilidad y el cumplimiento en todo el proceso de ventas, asegurando el seguimiento de cada negocio hasta su entrega y manteniendo una visión integral (360) de la operación comercial.

Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos indispensables

• Ser estudiante en etapa productiva de técnicas y/o tecnologías: Administrativas, secretariado, Atención al cliente o a fines.
• No haber tenido otro contrato de aprendizaje SENA anteriormente.
• Estar habilitado para iniciar etapa práctica 2026
• Cuota de sostenimiento: $SMMLV
• Trabajo hibrido 6 medios días libres.
• Oportunidades de crecimiento.

¿Quiénes somos en Holcim ABS?

Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en latinoamérica. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, talento humano, finanzas, contabilidad y servicio al cliente. Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 45.000 colaboradores. Nos enorgullece ser una compañía Top Employer, lo cual nos certifica como un empleador de primer nivel. Estamos comprometidos con brindar un entorno de trabajo excepcional donde todos puedan crecer y prosperar, a través de sólidas prácticas en Recursos Humanos y gestión de personas.

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