Aprendiz centro de contacto / Mercadeo y Ventas

SYNLAB Colombia; Bogotá; Presencial; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SYNLAB Colombia busca un Aprendiz para el área de Centro de Contacto en Bogotá, con interés en desarrollar su práctica profesional en un entorno dinámico de servicio y atención al cliente. Se requieren estudiantes de programas técnicos o tecnológicos en áreas de servicio, mercadeo, ventas o gestión comercial, con disponibilidad para una práctica de 1 año o más.

Las funciones incluyen atender a clientes por llamadas y otros canales, gestionar solicitudes, apoyar el registro de casos y orientar

Formación

• Estudiante de programas técnicos o tecnológicos en áreas de servicio o gestión comercial.
• Práctica de 1 año o más permitida por la institución.
• Buena actitud de servicio y organización.

Responsabilidades

• Brindar atención y orientación a clientes por llamadas y otros canales.
• Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
• Apoyar el seguimiento y registro de casos.
• Orientar a los clientes sobre los servicios de SYNLAB.
• Apoyar actividades de servicio al cliente y experiencia del usuario.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores del área.

Conocimientos

Comunicación

Buena disposición para aprender

Orientación al cliente

Organización

Atención al cliente

Educación

Estudiante de programas técnicos o tecnológicos

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

• Comunicación
• Buena disposición para aprender.

Aprendiz Centro de Contacto – Bogotá

SYNLAB Colombia busca un Aprendiz para el área de Centro de Contacto, con interés en desarrollar su práctica profesional en un entorno dinámico, de servicio y atención al cliente.

¿Qué buscamos?

Estudiantes De Programas Técnicos o Tecnológicos En

• Servicio al Cliente
• Mercadeo y Ventas
• Gestión Comercial
• Gestión Administrativa
• Comunicación
• Áreas relacionadas con atención, servicio o gestión comercial

Importante: buscamos estudiantes cuya etapa práctica pueda tener una duración de 1 año o más, por lo que es indispensable que la institución permita realizar prácticas por este periodo.

¿Qué harás?

• Brindar atención y orientación a clientes a través de los diferentes canales de contacto - llamadas
• Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
• Apoyar el seguimiento y registro de casos.
• Orientar a los clientes sobre los servicios de SYNLAB.
• Apoyar actividades relacionadas con servicio al cliente y experiencia del usuario.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores del área.

Perfil que buscamos

• Excelente actitud de servicio.
• Comunicación clara y asertiva.
• Orientación al cliente.
• Buena disposición para aprender.
• Organización y responsabilidad.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• No se requiere experiencia laboral previa.

Condiciones

Cargo: Aprendiz Centro de Contacto

Ciudad: Bogotá

Modalidad: Presencial

Tipo de vinculación: Contrato de aprendizaje

Duración de práctica: 1 año o más

Etapa: Práctica

Si estás estudiando y buscas una oportunidad para desarrollar tus conocimientos en servicio al cliente, mercadeo o gestión comercial, ¡queremos conocerte!