Aprendiz Administrativo Etapa Productiva

Solventa Lending; Bogotá; Presencial; COP 11.160.000 - 15.624.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Solventa Lending busca un Aprendiz Administrativo – PQRS Área Legal para unirse al equipo en Bogotá, con contrato de aprendizaje. Se valora la organización, la atención al detalle y la motivación para aprender procesos administrativos y de PQRS.

Las tareas incluyen apoyar la gestión y seguimiento de PQRS, registrar información en plataformas internas y mantener la documentación y trazabilidad de los casos, con opción de crecimiento en el área Legal y trabajos presenciales en Bogotá.

Formación

• Técnico o tecnólogo en formación en áreas administrativas, Gestión Administrativa, Gestión Documental, Administración o carreras afines.
• No requieres experiencia previa.
• Manejo básico de herramientas Office.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para aprender y adaptarte a diferentes plataformas y procesos.
• Alto sentido de confidencialidad.

Responsabilidades

• Apoyar la gestión y seguimiento de las PQRS recibidas por nuestros diferentes canales.
• Registrar y actualizar la información de los casos en las plataformas internas.
• Hacer seguimiento a las solicitudes hasta su cierre.
• Apoyar la organización y control de la documentación de los casos.
• Revisar los tiempos de respuesta y realizar seguimiento a los casos próximos a vencer.
• Apoyar la preparación y recopilación de información requerida por el área Legal.
• Mantener actualizados los registros y bases de información.
• Identificar y escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
• Garantizar orden, trazabilidad y confidencialidad en la información gestionada.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Educación

Técnico o tecnólogo en formación en áreas administrativas

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Estamos buscando Aprendiz Administrativo – PQRS Área Legal para hacer parte de nuestro equipo.

Si eres una persona organizada, detallista, responsable y te gusta trabajar con procesos, información y seguimiento, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Qué harás?

• Apoyar la gestión y seguimiento de las PQRS recibidas por nuestros diferentes canales.
• Registrar y actualizar la información de los casos en las plataformas internas.
• Hacer seguimiento a las solicitudes hasta su cierre.
• Apoyar la organización y control de la documentación de los casos.
• Revisar los tiempos de respuesta y realizar seguimiento a los casos próximos a vencer.
• Apoyar la preparación y recopilación de información requerida por el área Legal.
• Mantener actualizados los registros y bases de información.
• Identificar y escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
• Garantizar orden, trazabilidad y confidencialidad en la información gestionada.

¿Qué buscamos?

• Técnico o tecnólogo en formación en áreas administrativas, Gestión Administrativa, Gestión Documental, Administración o carreras afines.
• No requieres experiencia previa.
• Manejo básico de herramientas Office.
• Organización y atención al detalle.
• Facilidad para trabajar con información y realizar seguimiento.
• Responsabilidad y compromiso.
• Buena comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para aprender y adaptarte a diferentes plataformas y procesos.
• Alto sentido de confidencialidad.

Lugar: Bogotá – Presencial

Contrato: Aprendizaje

Horario

• Lunes a jueves: 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
• Viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

¿Quieres comenzar tu experiencia profesional y aprender sobre procesos administrativos, gestión de PQRS y apoyo al área Legal?