Apoyo Soporte Técnico (Implementación de Software con Usuarios Finales)

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Colombia; Bogotá, Distrito Capital; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una universidad de educación abierta y a distancia en Bogotá busca un Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas para brindar soporte técnico y capacitación a usuarios en la implementación del sistema SII 5.0. Se requiere 1 año de experiencia en el área y habilidades en metodologías ágiles. Se ofrece un ambiente de trabajo reconocido por su calidad.

Formación

• 1 año de experiencia certificada en soporte técnico.
• Experiencia en implementación de sistemas de información.
• Conocimientos generales en metodologías ágiles.

Responsabilidades

• Acompañamiento en la implementación de módulos del sistema SII 5.0.
• Capacitación a usuarios finales.
• Soporte funcional en sede nacional.

Conocimientos

Soporte técnico

Capacitación a usuarios

Metodologías ágiles

Elaboración de manuales

Educación

Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas

Descripción del empleo

Overview

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD se encuentra en la búsqueda de Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o áreas afines para apoyar los procesos de la Vicerrectoría de Innovación y Emprendimiento (VIEM).

Lugar de trabajo: Sede Nacional Jose Celestino Mutis - Bogotá

Tipo de contrato: Prestación de servicios

Funciones principales

• Acompañamiento en la implementación de módulos del sistema SII 5.0.
• Capacitación a usuarios finales.
• Soporte funcional en sede nacional.
• Elaboración de manuales y guías de usuario.

Postula tu hoja de vida a través del siguiente enlace y selecciona la opción Soporte Técnico VIEM - Sede Nacional (Bogotá).

Requisitos

• Formación: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o áreas afines.
• Experiencia: 1 año de experiencia certificada en soporte técnico, acompañamiento a usuarios e implementación de sistemas de información, experiencia en implementación de software organizacional, manejo de herramientas ofimáticas, conocimientos generales en metodologías ágiles y ciclo de vida del software, así como habilidades para la elaboración de manuales y capacitaciones a usuarios.

Beneficios

La UNAD ha sido reconocida por Great Place to Work en 2024, ubicándose en el sexto lugar como uno de los mejores lugares para trabajar en Colombia. En 2025 se ubicó en el cuarto lugar en la clasificación de los mejores lugares para trabajar para las mujeres. Se destaca por contar con un ambiente propicio para el bienestar integral.

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) tiene como misión contribuir a la educación para todos a través de la modalidad abierta, a distancia y en ambientes virtuales de aprendizaje, mediante la acción pedagógica, la proyección social, el desarrollo regional y la proyección comunitaria, la inclusión, la investigación, la internacionalización y las innovaciones metodológicas y didácticas, con la utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones para fomentar y acompañar el aprendizaje autónomo, generador de cultura y espíritu emprendedor que, en el marco de la sociedad global y del conocimiento, propicie el desarrollo económico, social y humano sostenible de las comunidades locales, regionales y globales con calidad, eficiencia y equidad social. Entidad vigilada por el Ministerio de Educación Nacional.