113482-1 -SAP Basis Administrator

Zemsania; Bogotá; Presencial; COP 222.065.953 - 296.087.938; Jornada completa

Descripción de la vacante

Zemsania busca un especialista SAP Basis en Bogotá, Colombia, responsable de la operación y el mantenimiento de entornos SAP, tanto on-premise como en la nube. El candidato ideal tiene un título en ingeniería, al menos 4 años de experiencia en consultoría SAP y habilidades sólidas en gestión de servicios TI. Este puesto requiere una fuerte orientación al cliente, resolución de problemas técnicos y excelentes habilidades de comunicación en inglés. Se valoran conocimientos en arquitecturas de nube y múltiples certificados técnicos.

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia como consultor técnico SAP Basis.
• Al menos 2 años en atención al cliente (consultoría, soporte TI, servicios TI).
• Experiencia con S/4HANA u otras soluciones en la nube.
• Capacidad de entender la visión global y definir rutas de solución.

Responsabilidades

• Garantizar la correcta operación y mantenimiento de entornos SAP.
• Realizar actualizaciones de versiones y gestionar la infraestructura.
• Resolver incidentes complejos y asegurar la continuidad del servicio.
• Colaborar en la gestión de escalaciones y planificación de mejoras.

Conocimientos

Gestión de Servicios de TI

SAP Basis

SAP HEC

Resolución de problemas técnicos

Orientación a resultados

Habilidades de comunicación

Dominio de inglés

Educación

Título de grado en Ingeniería o afín

Herramientas

AWS

Azure

GCP

Descripción del empleo

Descripción de Tareas (Lo más detallado posible)

El especialista SAP Basis del soc io de entrega PC3 será responsable de garantizar la correcta operación, mantenimiento y evolución de entornos SAP on premise y en la nube. Trabajará de manera cercana con clientes y equipos internos para realizar actualizaciones de versiones, gestionar la infraestructura, resolver incidentes complejos y asegurar la continuidad del servicio. Además, participará en la planificación de mejoras y colaborará en la gestión de escalaciones, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Skills mandatorios

Formación y experiencia

• Título de grado en Ingeniería o afín.
• Mínimo 4 años de experiencia como consultor técnico SAP Basis, con al menos 2 años en atención al cliente (consultoría, soporte TI, servicios TI).

Habilidades técnicas

• Gestión de Servicios de TI, SAP Basis y aplicaciones SAP.
• Actividades prácticas de SAP Basis: actualizaciones de versión y mantenimiento de infraestructura para clientes cloud.
• Experiencia con SAP HEC, SAP S/4HANA u otras soluciones en la nube.
• Administración de infraestructura: redes, interfaces y balanceadores de carga.
• Resolución de problemas técnicos complejos, con capacidad de entender la visión global y definir rutas de solución.

Habilidades blandas

• Enfoque en el cliente, networking y construcción de relaciones.
• Orientación a resultados, autonomía y toma de decisiones.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Gestión de escalaciones y procedimientos de resolución colaborando proactivamente con equipos internos.
• Trabajo en entornos multiculturales y multifuncionales.
• Dominio de inglés (escrito y verbal); otros idiomas (chino, coreano, japonés, alemán, francés, italiano, turco, portugués, ruso) son ventaja.

Skills deseados (no mandatorios)

Habilidades técnicas

• Conocimientos de arquitectura de nube e infraestructura TI.
• Certificación o fundamentos en Azure, AWS o GCP.
• Experiencia en proyectos de migración y upgrade, especialmente en S/4H Cloud.
• Fundamentos de Gestión de Proyectos, ITIL y Lean.

Habilidades blandas adicionales

• Capacidad para liderar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
• Adaptabilidad a metodologías ágiles y herramientas de colaboración remota.

1 a 3 años de experiencia