Analista Pqrs Y Tutelas

Gestar Innovacion Sas; Bogotá ciudad; On-site; COP 20,434,000 - 24,476,000; Full time

Job summary

Gestar Innovacion Sas busca un Analista de PQRS y Tutelas para el proyecto Colpensiones, ubicado en La Castellana – Bogotá. Será responsable de gestionar casos con calidad y cumplir tiempos de respuesta. Se exige profesional en derecho con tarjeta profesional y entre 6 meses y 1 año de experiencia en PQRS y tutelas.

Contrato por obra o labor, ingreso inmediato y horario laboral de lunes a jueves 7:00 a.m. – 5:00 p.m., viernes 7:00 a.m. – 4:00 p.m.

Qualifications

• Profesional en derecho con tarjeta profesional.
• Entre 6 meses y 1 año en manejo de PQRS y tutelas.

Responsibilities

• Gestionarás casos asignados garantizando calidad en fondo y forma.
• Cumplirás con los tiempos de respuesta según los acuerdos con el cliente.
• Atenderás devoluciones y observaciones de manera prioritaria.
• Asegurarás el cumplimiento de indicadores de oportunidad y calidad.
• Aplicarás y promoverás la política de calidad en cada gestión.

Job description

Cargo: Analista de PQRS y Tutelas

Proyecto: Colpensiones

Ubicación: La Castellana – Bogotá

Si eres apasionado/a por el derecho, te gusta el detalle y sabes que cada caso cuenta… ¡esta oportunidad es para ti!

Perfil que buscamos:

profesional en derecho con tarjeta profesional

Experiencia:

Entre 6 meses y 1 año en manejo de PQRS y tutelas.

¿Qué harás en este rol?

• Gestionarás casos asignados garantizando calidad en fondo y forma.
• Cumplirás con los tiempos de respuesta según los acuerdos con el cliente.
• Atenderás devoluciones y observaciones de manera prioritaria.
• Asegurarás el cumplimiento de indicadores de oportunidad y calidad.
• Aplicarás y promoverás la política de calidad en cada gestión.

Condiciones laborales

• Salario: $2.012.087 + prestaciones de ley
• Contrato: Obra o labor
• Ingreso: Inmediato
• Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
  Viernes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
• Lugar de trabajo: La Castellana – Bogotá