Analista Inside Sales

Avery Dennison; Envigado; Presencial; COP 33.480.000 - 58.032.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día en la familia

Día de cumpleaños

Restaurante.

Descripción de la vacante

Avery Dennison en Envigado busca un profesional para gestionar la cartera de clientes transaccionales, ejecutar el ciclo de ventas y garantizar el cumplimiento de metas de ventas (AOP). Se valora experiencia en CRM y herramientas como Salesforce, Google Drive y Cognos.

Buscamos persona proactiva, con capacidad de analizar datos, identificar oportunidades de upselling y coordinar con logística y producción para asegurar entregas. Inglés intermedio requerido y enfoque en servicio al cliente.

Formación

• Gestión integral de cartera de clientes transaccionales.
• Conocimiento de Salesforce, Google Drive y CRM.
• Nivel intermedio de inglés (B1-B2) para interacción con sistemas globales.

Responsabilidades

• Ejecutar ciclo de venta completo para clientes transaccionales.
• Identificar upselling y cross-selling dentro de la base de datos asignada.
• Seguimiento de cotizaciones enviadas para asegurar el cierre de ventas.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en Salesforce y Google Drive.
• Registrar cada interacción con el cliente para trazabilidad y análisis de compra.
• Coordinar con logística, producción y comercial para cumplir pedidos y entregas.
• Dar seguimiento a pedidos y mantener comunicación clara con el cliente.

Conocimientos

Ventas

CRM

Salesforce

Análisis de datos

Inglés intermedio

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Administración de Empresas

Negocios Internacionales

Ingeniería Industrial

Herramientas

Salesforce

Google Drive

MFG Pro

Cognos

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Gestionar de manera integral la cartera de clientes transaccionales mediante canales digitales (E-mail, WhatsApp Business) y telefónicos , asegurando la retención, el crecimiento de la cuenta y el cumplimiento de las metas de ventas (AOP), mientras se garantiza una experiencia de cliente de clase mundial.

Gestión Comercial y Ventas

• Ejecutar el ciclo de venta completo para clientes transaccionales a través de canales remotos.

Identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de la base de datos asignada.

Realizar el seguimiento proactivo a cotizaciones enviadas para asegurar el cierre de ventas.

Inteligencia de Datos y CRM

• Mantener actualizada la base de datos de clientes en Salesforce y Google Drive.

Registrar cada interacción con el cliente para generar trazabilidad y análisis de comportamiento de compra.

• Utilizar herramientas como MFG Pro y Cognos para consultar disponibilidad de inventario y estados de pedidos.

Experiencia del Cliente

Actuar como primer punto de contacto para los clientes, brindando asesoría y resolviendo consultas técnicas o logísticas de manera oportuna, con el objetivo de facilitar el proceso de compra y asegurar un cierre efectivo de la venta.

Coordinar de manera proactiva con las áreas internas (Logística, Producción y Comercial) para asegurar el cumplimiento de los pedidos y garantizar los tiempos de entrega comprometidos con el cliente.

Dar seguimiento oportuno a los pedidos, manteniendo una comunicación clara y constante con el cliente para asegurar una experiencia de servicio positiva.

Educación: Estudiante de últimos semestres (en proceso de formación tecnológica o universitaria) en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.

Experiencia: 1 año de experiencia en area de ventas.

Idiomas: Inglés nivel intermedio (B1-B2 preferiblemente) para interacción con sistemas globales y reportes.

Competencias:

• Enfoque total en el cumplimiento de metas AOP y métricas comerciales.
• Trabajo en Equipo
• Colaboración efectiva con el área comercial y otras dependencias.
• Herramientas de Google.

Información adicional

Contamos con diferentes Beneficios como

• Día en la familia
• Día de cumpleaños
• Restaurante.