Analista Funcional Salesforce Senior – CRM/Banca

Stefanini LATAM; Colombia; Vor Ort; COP 90.356.000 - 173.761.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stefanini LATAM busca un Analista Funcional Senior Salesforce para traducir operaciones de clientes en requerimientos claros y ejecutables. Responsabilidad de gestionar alcance, historias y criterios de aceptación en entornos ágiles, con foco en Salesforce y servicios financieros.

El rol exige experiencia en banca y servicios de nube de Salesforce, supervisión de pruebas y coordinación con usuarios de negocio. Contratación por contrato, modalidad remoto/shift flexible según cliente.

Qualifikationen

• Al menos 5 años de análisis funcional de sistemas.
• Al menos 1 año en proyectos Salesforce o CRM.
• Experiencia documentando historias de usuario y criterios de aceptación en metodologías ágiles.
• Conocimiento de herramientas de backlog (Azure Boards, Jira o similar).
• Lectura de contratos de integración (OpenAPI/Swagger).
• Certificación Salesforce Administrator o Business Analyst.

Aufgaben

• Relevar y documentar el alcance funcional de cada orden de servicio: pantallas, campos, reglas de negocio, integraciones y dependencias.
• Escribir historias de usuario con criterios de aceptación claros y verificables.
• Acordar alcance y criterios con las áreas usuarias del cliente antes de desarrollo.
• Mantener trazabilidad entre requerimiento, historia de usuario y caso de prueba.
• Acompañar al squad durante la construcción, resolver dudas funcionales y validar lo construido.
• Dar soporte durante la certificación funcional y la UAT del cliente.
• Registrar pedidos que exceden la línea base y alimentar el procedimiento de cambios.

Kenntnisse

Análisis funcional

Talleres con usuarios

Gestión de backlog

Cierre de definiciones

Ausbildung

Salesforce Administrator o Business Analyst Certification

Tools

Azure Boards

Jira

Salesforce CRM

Jobbeschreibung

Stefanini LATAM busca un Analista Funcional Senior Salesforce para traducir operaciones de clientes en requerimientos claros y ejecutables. Responsabilidad de gestionar alcance, historias y criterios de aceptación en entornos ágiles, con foco en Salesforce y servicios financieros.

El rol exige experiencia en banca y servicios de nube de Salesforce, supervisión de pruebas y coordinación con usuarios de negocio. Contratación por contrato, modalidad remoto/shift flexible según cliente.