Analista de Soporte de Aplicaciones – Mesa de Servicio (Híbrido)

SII Group Colombia; Colombia; Hybrid; COP 4,000,000 - 6,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad de trabajo híbrido

Computador suministrado por la empresa

Job summary

Una empresa del sector financiero busca un Analista de Soporte de Aplicaciones Semi Senior en Colombia. Este rol implica gestionar incidencias y asegurar la estabilidad de los sistemas bancarios. Se requieren al menos dos años de experiencia en soporte, educación en ingeniería y habilidades en herramientas como JIRA y SoapUI. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido en Bogotá, donde formarás parte de un equipo de alto rendimiento.

Qualifications

• Mínimo 2 años como Analista de Mesa de Servicio o Soporte de Aplicaciones.
• Manejo avanzado de herramientas de ofimática como Excel, Word y PowerPoint.
• Conocimientos básicos de programación y consultas a bases de datos como SQL Server y Oracle.

Responsibilities

• Gestionar el soporte a requerimientos e incidencias de aplicaciones bancarias.
• Realizar seguimiento a los casos escalados a un tercer nivel de especialización.
• Reportar y documentar incidentes críticos, colaborando en la gestión de mesas de trabajo.

Skills

Habilidades de comunicación asertiva

Capacidad analítica

Proactividad

Education

Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónico o carreras afines

Tools

JIRA

SoapUI

Job description

Una empresa del sector financiero busca un Analista de Soporte de Aplicaciones Semi Senior en Colombia. Este rol implica gestionar incidencias y asegurar la estabilidad de los sistemas bancarios. Se requieren al menos dos años de experiencia en soporte, educación en ingeniería y habilidades en herramientas como JIRA y SoapUI. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido en Bogotá, donde formarás parte de un equipo de alto rendimiento.