Analista de Servicios Convergentes

CONFIDENTIAL; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 25,668,000; Part time

Benefits offered by this job

Auxilio de alimentación

Job summary

Comware S.A. busca un Analista de Servicios Convergentes para brindar acompañamiento técnico y atención a clientes en soluciones de telecomunicaciones. El rol vela por la gestión de servicios fijos y móviles, conectividad y redes de datos, con soporte especializado.

Se requiere estar en últimos semestres de carreras afines y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o venta de telecomunicaciones, con manejo de Office 365 y herramientas de tickets. Modalidad presencial en Bogotá D.C.

Qualifications

• Estudiante de últimos semestres de Técnico/Tecnología/Ingeniería afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o venta de telecomunicaciones.
• Manejo de Office 365 y herramientas de tickets.

Responsibilities

• Brindar acompañamiento técnico y atención a clientes en soluciones de telecomunicaciones.
• Garantizar gestión eficiente de servicios fijos y móviles, conectividad y redes de datos.
• Brindar soporte especializado.

Skills

Atención al cliente

Telecomunicaciones

Manejo de conflictos

Trabajo en equipo

Education

Estudiante de últimos semestres en tecnología/ingeniería

Tools

Office 365

Herramientas de tickets

Job description

Analista Servicios Convergentes - Bogotá D.C.

En Comware S.A. nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Servicios Convergentes, quien será responsable de brindar acompañamiento técnico y atención a clientes en soluciones de telecomunicaciones, garantizando la gestión eficiente de servicios fijos y móviles, conectividad, redes de datos y soporte especializado.

Requisitos

• Estudiante de últimos semestres de Tecnico o Tecnología o Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Telemática o carreras afines.


• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y/o comercialización de productos de telecomunicaciones.


• Manejo de herramientas ofimáticas y Microsoft Office 365.

Conocimientos técnicos

• Conocimiento de redes de comunicaciones de datos LAN, WAN, MPLS, tecnologias digitales, servicios móviles, Conectividad, Voz Troncal SIP.


• Manejo de Conflictos


• Manejo de herramientas Ofináticas, Ofice 365, herramientas de tickets.


• Deseable certificación en las tecndogías del fúricante Huawei y/o certificación en catieado estructurado.


• Deseable contar minimo con dos (2) de experiencia como técnico de soporte.

Competencias

• Orientación al servicio.


• Comunicación asertiva.


• Trabajo en equipo.

¿Que ofrecemos?

• Salario: $2.000.000 + 300.000 Auxilio de alimentación


• Tipo de contrato: Obra o Labor


• Modalidad: 100% Presencial


• Lugar de Trabajo: Bogotá D.C