Analista De Requerimientos Bilingüe - Teleperformance

Sofka; Medellín; On-site; COP 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Sofka busca un Analista de Requerimientos Senior bilingüe para actuar como puente entre clientes internacionales y equipos de ingeniería. Se requiere 4-6 años de experiencia, inglés C1 y dominio de BDD/Gherkin, BRD/FRD y BPMN/UML.

El rol incluye liderar sesiones de descubrimiento, redactar historias de usuario detalladas y colaborar con Product Owners y QA para garantizar soluciones de alto valor. La posición es por 4 meses de prestación de servicios, ubicaciones Medellín/Bogotá/otros, con

Qualifications

• Experiencia 4–6 años como Analista de Requerimientos Senior o Business Analyst.
• Bilingüe, con inglés C1.
• Experiencia en levantamiento de requerimientos, documentación técnica (BDD/Gherkin, BRD/FRD).
• Modelado de procesos (BPMN, UML) y gestión de backlog (Jira, Azure DevOps).

Responsibilities

• Liderar sesiones de descubrimiento, entrevistas y talleres con interlocutores internacionales para entender objetivos y procesos de negocio.
• Redactar Historias de Usuario detalladas con Criterios de Aceptación claros (formato BDD/Gherkin), documentos de especificación funcional (BRD/FRD) y diagramas de casos de uso.
• Trabajar junto a Product Owners y Scrum Masters en la refinación, estimación y priorización del Product Backlog utilizando Jira o Azure DevOps.
• Mapear procesos de negocio actuales (As-Is) y diseñar flujos de trabajo optimizados futuros (To-Be) bajo notaciones estándar (BPMN, UML).
• Colaborar con los equipos de Calidad (QA) para validar casos de prueba, mantener la matriz de trazabilidad y acompañar a los usuarios en las Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT).
• Garantizar una comunicación fluida en inglés entre perfiles de negocio no técnicos y los equipos técnicos de arquitectura y desarrollo.

Skills

Inglés C1

Análisis de requerimientos

Gestión de backlog

Tools

Jira

Azure DevOps

Job description

¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"!

¡Prepárate y únete a esta aventura!

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.
• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez!
• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.

¿Tienes la habilidad de conectar la visión de negocio con el éxito tecnológico?

Buscamos un/a Analista de Requerimientos Bilingüe (Senior) con 4 a 6 años de experiencia, nivel de inglés C1 y experiencia en levantamiento de requerimientos, documentación técnica (BDD/Gherkin, BRD/FRD), modelado de procesos (BPMN, UML) y gestión de backlog (Jira, Azure DevOps).

Tendrás la oportunidad de convertirte en el enlace estratégico entre nuestros clientes internacionales y los equipos de ingeniería, garantizando una comunicación fluida e impactando directamente en la construcción de soluciones de alto valor.

Responsabilidades

• Liderar sesiones de descubrimiento, entrevistas y talleres con interlocutores internacionales para entender objetivos y procesos de negocio.
• Redactar Historias de Usuario detalladas con Criterios de Aceptación claros (formato BDD/Gherkin), documentos de especificación funcional (BRD/FRD) y diagramas de casos de uso.
• Trabajar junto a Product Owners y Scrum Masters en la refinación, estimación y priorización del Product Backlog utilizando Jira o Azure DevOps.
• Mapear procesos de negocio actuales (As-Is) y diseñar flujos de trabajo optimizados futuros (To-Be) bajo notaciones estándar (BPMN, UML).
• Colaborar con los equipos de Calidad (QA) para validar casos de prueba, mantener la matriz de trazabilidad y acompañar a los usuarios en las Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT).
• Garantizar una comunicación fluida en inglés entre perfiles de negocio no técnicos y los equipos técnicos de arquitectura y desarrollo.

Requisitos

Experiencia: 4 a 6 años de experiencia como Analista de Requerimientos Senior o Business Analyst.

Disponibilidad para un proyecto de 4 meses bajo modalidad de prestación de servicios.

Conocimientos Técnicos

• Nivel excelente de inglés (para comunicación técnica y de negocio)
• Metodologías de documentación y criterios de aceptación (BDD / Gherkin)
• Documentación de especificaciones funcionales y técnicas (BRD / FRD)
• Herramientas de gestión de proyectos (Jira, Azure DevOps)
• Modelado y diseño de procesos de negocio (BPMN, UML)
• Diagramas de casos de uso
• Matrices de trazabilidad y Pruebas UAT

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Ubicación: Medellín, Bogotá, Ecuador, Panamá.
• Contractor o Prestación de servicios: 4 meses.