Analista de Procesos y Transformación / Medellín

Complementos Humanos S.A.S.; Medellín; On-site; COP 54,525,000 - 65,311,000; Part time

Job summary

Complementos Humanos S.A.S. en Medellín busca un Analista de Procesos y Transformación para acompañar iniciativas de mejora y transformación de procesos, desde la planeación hasta el cierre, identificando oportunidades de optimización y generando valor para la organización y sus clientes.

Se requieren mínimo 2 años de experiencia, formación en ingeniería o áreas afines, manejo avanzado de Excel y experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) o PMI.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos, Calidad o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de proyectos, mejora continua, transformación o gestión de procesos.
• Experiencia en acompañamiento y facilitación de proyectos, desde la planeación hasta el cierre.
• Conocimiento en metodologías ágiles y tradicionales como Scrum, Kanban, PMI o Design Thinking.
• Experiencia identificando oportunidades de mejora y transformación de procesos mediante análisis de indicadores y necesidades del negocio o cliente.
• Manejo de Excel avanzado.
• Power BI intermedio (deseable).
• Conocimiento en ITIL (deseable).
• Deseable certificación PMP, Scrum Master o Product Owner.

Responsibilities

• Acompañar y facilitar proyectos e iniciativas de mejora y transformación de procesos.
• Apoyar la definición de alcance, recursos, roles, responsabilidades y planes de trabajo de los proyectos.
• Facilitar sesiones de trabajo y acompañar las diferentes etapas de planeación, ejecución y cierre.
• Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de KPIs, información del proceso, situaciones operativas y necesidades o quejas de clientes.
• Proponer y acompañar la implementación de soluciones para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
• Diseñar y documentar procesos, procedimientos y oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento a indicadores, resultados y planes de acción.
• Apoyar iniciativas de transformación digital, innovación y mejora continua.
• Elaborar reportes y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.
• Aplicar metodologías ágiles y tradicionales de acuerdo con las necesidades de cada proyecto.

Skills

Gestión de proyectos

Metodologías ágiles

Analítica de datos

Facilitación de sesiones

Excel avanzado

Education

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Ingeniería de Procesos

Calidad

Tools

Power BI

Excel

Job description

Analista de Procesos y Transformación / Medellín

Objetivo del cargo: Acompañar y facilitar proyectos e iniciativas de mejora y transformación de procesos, desde su planeación hasta el cierre, identificando oportunidades de optimización y apoyando la implementación de soluciones que generen eficiencia y valor para la organización y sus clientes.

Condiciones laborales

Salario:$5.369.000+prestacionessociales

Contrato: Obra o labor

Horario: Oficina

Requisitos

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos, Calidad o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de proyectos, mejora continua, transformación o gestión de procesos.
• Experiencia en acompañamiento y facilitación de proyectos, desde la planeación hasta el cierre.
• Conocimiento y experiencia en metodologías ágiles y tradicionales como Scrum, Kanban, PMI o Design Thinking.
• Experiencia identificando oportunidades de mejora y transformación de procesos mediante análisis de indicadores y necesidades del negocio o cliente.
• Manejo de Excel avanzado.
• Power BI intermedio (deseable).
• Conocimiento en ITIL (deseable).
• Deseable certificación PMP, Scrum Master o Product Owner.

Principales funciones

• Acompañar y facilitar proyectos e iniciativas de mejora y transformación de procesos.
• Apoyar la definición de alcance, recursos, roles, responsabilidades y planes de trabajo de los proyectos.
• Facilitar sesiones de trabajo y acompañar las diferentes etapas de planeación, ejecución y cierre.
• Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis de KPIs, información del proceso, situaciones operativas y necesidades o quejas de clientes.
• Proponer y acompañar la implementación de soluciones para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
• Diseñar y documentar procesos, procedimientos y oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento a indicadores, resultados y planes de acción.
• Apoyar iniciativas de transformación digital, innovación y mejora continua.
• Elaborar reportes y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.
• Aplicar metodologías ágiles y tradicionales de acuerdo con las necesidades de cada proyecto.