Analista de Operaciones II

Marsh & McLennan Companies; Colombia; Híbrido; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma líder en seguros busca un Analista de Operaciones II para proporcionar un excelente servicio al cliente. Se requiere experiencia en seguros y habilidades avanzadas en Excel. Este puesto es híbrido, exigiendo presencia en oficina al menos tres días a la semana. Se valoran habilidades en trabajo en equipo y proactividad.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Beneficios para mejorar el bienestar

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.
• Experiencia en seguros generales, salud, vida y autos.
• Inglés básico - intermedio es un plus.

Responsabilidades

• Realizar un seguimiento constante de los pagos.
• Mantener comunicación con las aseguradoras.
• Llevar a cabo la renovación de riesgos.
• Dar seguimiento con áreas internas y clientes externos.
• Elaborar reportes detallados de análisis de datos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación

Proactividad

Empatía

Servicio al cliente

Atención al detalle

Análisis de la información

Educación

Licenciatura en administración o carreras afines

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Overview

ANALISTA DE OPERACIONES II

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh McLennan. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Analista de Operaciones II será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de seguros manteniendo relaciones sólidas con los clientes.

Responsabilidades

• Realizar un seguimiento constante de los pagos mediante la revisión de bases de datos para asegurar su puntualidad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
• Mantener comunicación fluida con las aseguradoras para resolver dudas y gestionar reclamaciones de manera eficiente.
• Llevar a cabo la renovación de riesgos se gestiona a través de plataformas internas y digitales, facilitando la consulta y actualización de pólizas.
• Dar seguimiento con áreas internas y clientes externos para integrar procesos de cobros, renovaciones y reclamaciones.
• Elaborar reportes detallados basados en el análisis de grandes bases de datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Lo que necesitas tener

• Licenciatura, técnico o tecnólogo concluida en administración ó carreras afines
• 1 a 3 años de experiencia en puestos similares
• Experiencia en seguros generales, salud, vida y autos
• Excel avanzado (Cruce de datos masivas y tablas dinámicas)
• Conocimiento en Power BI es un plus (no excluyente)
• Inglés básico - intermedio es un plus (no excluyente)

Lo que te hace destacar

• Trabajo en equipo yHabilidad de comunicación
• Proactivo y empatico
• Servicio al cliente y Atención al detalle
• Análisis de la información

Por qué unirse a nuestro equipo

• Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh, un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), es el corredor de seguros y asesor de riesgos líder en el mundo. Marsh McLennan, líder global en riesgos, personas y estrategia, asesora a clientes en 130 países a través de cuatro negocios: Marsh, Guy Carpenter, Mercery Oliver Wyman. Con ingresos anuales de $24,000 millones de dólares y más de 90,000 colegas, Marsh McLennan ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visita marsh.com, o síguenos en LinkedIn y X. Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Marsh McLennan está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.