Analista de Mejora Continua: Optimiza Procesos

INGEPSY; Girardot; Presencial; COP 27.900.000 - 50.220.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INGEPSY busca un Analista de mejora continua para liderar levantamientos y documentación de procesos en el Seller Journey, asegurando estandarización y trazabilidad. Se trabajare1 con equipos regionales y locales para implementar mejoras.

Se requiere experiencia en procesos, mejora continua y análisis de datos; se valorará conocimiento en e-commerce y herramientas de documentación. Ubicación en Bogote1, Colombia, modalidad presencial.

Formación

• Profesional en ingeniería industrial, de procesos, comercial, admon de empresas y/o carreras afines.
• Experiencia de 1.5 años en procesos, mejora continua, operaciones, calidad o relacionado.
• Deseable experiencia en e-commerce, marketplace o retail.

Responsabilidades

• Levantar, documentar, actualizar y mantener los procesos AS-IS y TO-BE de los dominios asignados del Seller Journey, garantizando vigencia, trazabilidad y estandarización de la documentación.
• Ejecutar auditorías periódicas sobre los procesos para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
• Gestionar y hacer seguimiento a hallazgos de auditorías y revisiones de proceso, asegurando planes de acción.
• Analizar indicadores operativos y de experiencia del seller para identificar tendencias y brechas.
• Diseñar e implementar mejoras operativas para incrementar eficiencia y calidad.
• Monitorear motivos de contacto y casos de soporte, determinando causas raíz e acciones de mejora.

Conocimientos

Mejora continua

Análisis de datos

Auditorías

Gestión de proyectos

Educación

Ingeniería Industrial

Herramientas

Figma

Miro

Canva

Jira

Descripción del empleo

INGEPSY busca un Analista de mejora continua para liderar levantamientos y documentación de procesos en el Seller Journey, asegurando estandarización y trazabilidad. Se trabajare1 con equipos regionales y locales para implementar mejoras.

Se requiere experiencia en procesos, mejora continua y análisis de datos; se valorará conocimiento en e-commerce y herramientas de documentación. Ubicación en Bogote1, Colombia, modalidad presencial.