Analista de Fraude

Ualá; Colombia; A distancia; COP 44.640.000 - 89.280.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente laboral flexible

Descuentos en capacitaciones

Vacaciones 3 semanas

Seguro médico prepago

Cashback del 70%

Bono por referidos

Descripción de la vacante

Ualá, neobanco líder en América Latina, busca un Analista de Fraude para su equipo de Operaciones en Colombia. El rol se centra en la gestión integral de prevención de fraude desde lo operativo, contrato a tiempo determinado de 6 meses.

Se valorará experiencia en fraude, manejo de herramientas de análisis de datos y coordinación con entidades financieras. Resolución de incidencias, reportes y atención a clientes forman parte diaria del puesto.

Formación

• 2 años de experiencia mínimo en manejo operativo de procesos antifraude en entidades financieras vigiladas.
• Conocimiento en monitorización/alertamiento de fraude y herramientas de gestión de fraude.
• Ingles deseable, manejo de datos y herramientas analíticas es valorado.

Responsabilidades

• Monitorear alertas de fraude y activar acciones oportunas.
• Gestionar casos en ACH y Redeban (Bre-B) para solicitudes a entidades.
• Generar informes de fraude para clientes y supervisión.
• Responder PQR relacionadas con presuntos fraudes y bloquear o desbloquear cuentas cuando corresponda.
• Conciliar cuentas contables asociadas al cierre de cuentas por fraude.

Educación

Economía

Administración de Empresas

Herramientas

Python

SQL

BigQuery

Descripción del empleo

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina
Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 11 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.
Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.
Si querés ser parte de un equipo de +1300 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá!
#LoMejorEstáPorVenir

Estamos en búsqueda de sumar un Analista de Fraude para nuestro equipo de Operaciones de Colombia.
Este rol tendrá como foco realizar la gestión integral de prevención de fraude desde el punto de vista operativo en la entidad, será una contratación a tiempo determinado (6 meses).

Tendrás el desafío de:

• Monitorear alertas de fraude por PSE Botón de pagos, ACH, Mastercard, Bre-B.
• Monitorear los alertamientos que generen las herramientas internas de gestión de fraude y establecer acciones oportunas.
• Cargar los casos en las herramientas de ACH, y Redeban (Bre-B) para generar solicitudes a otras entidades, así mismo gestionar oportunamente los casos que se reciban.
• Gestionar con las otras entidades financieras los reembolsos o reintegros por casos de recuperación de fraudes.
• Responder PQR de los clientes originadas por procesos de presuntos fraudes.
• Elaborar los informes de fraude para contestar PQR a los clientes o agentes judiciales o de supervisión.
• Enviar mensajes a los clientes para hacer el debido proceso de aclaración y/o reclamación de cuentas bloqueadas, monitorear sus respuestas y definir si se desbloquean o no.
• Conciliar las cuentas contables asociadas al cierre de cuentas por fraude.Generar valor agregado a la gestión de fraude desde el punto de vista operativo.
• Contar con 2 años de experiencia (mínimo) en manejo operativo de procesos de gestión antifraude en entidades financieras vigiladas.
• Excelente manejo de herramientas de análisis de datos como: Python o SQL (opcionales), Bigquery.
• Profesional en economía, administración de empresas y/o carreras afines.
• Experiencia previa en identificación, monitoreo y gestión de herramientas y reglas antifraude.
• Tener experiencia en el manejo y gestión de novedades con ACH y Redeban (Bre-B).
• Conocimiento en monitoreo y alertamiento de fraude con franquicia Mastercard.
• Conocimiento en la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera.
• Ingles (deseable)

¿Por qué trabajar en Ualá?

Queremos compartir con vos...

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.
• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.
• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.
• También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.#Sumate