Analista De Datos Y Medición De Resultados

Krediya People; Girardot; On-site; COP 72,000,000 - 144,000,000; Full time

Job summary

KrediYA está buscando un profesional de datos para diseñar, construir y mantener soluciones orientadas a fidelización y recompra de clientes, asegurando la integración de información entre la base de datos central y HubSpot, y la visibilidad de KPIs para la toma de decisiones.

El rol requiere 2–5 años de experiencia en análisis de datos, modelado y automatización, manejo de Python, SQL, Tableau/Looker y herramientas de integración.

Qualifications

• Formación académica en Pregrado, Licenciatura o Ingeniería.
• Experiencia entre 2 y 5 años en análisis de datos, modelado y automatización.
• Conocimiento de herramientas y plataformas listadas (Python, SQL, Tableau/Looker, Airflow, dbt).

Responsibilities

• Consolidar y analizar información del Contact Center para generar reportes e indicadores de gestión.
• Construir y actualizar dashboards de seguimiento operativo e informes de resultados e incentivos.
• Diseñar y analizar pruebas para medir impacto de fidelización y contacto con clientes.
• Medir la recompra incremental y evaluar acciones del Contact Center.
• Desarrollar y mantener procesos automatizados de preparación y transformación de datos con SQL y Python.
• Garantizar calidad, trazabilidad y documentación de datos para continuidad operativa.
• Presentar resultados y proponer mejoras para decisiones en distintos países.

Skills

Python (pandas, scikit-learn)

R

Jupyter Notebooks

Tableau

Looker

Advanced SQL

Python

Apache Airflow

dbt

RESTful APIs

HubSpot API

Education

Grado universitario en Pregrado/Licenciatura/Ingeniería

Tools

HubSpot (API level)

Job description

Sobre Nosotros

KrediYA es una fintech multinacional con presencia en siete países de América Latina. Nos especializamos en soluciones de crédito digitales, accesibles y seguras, diseñadas para transformar la experiencia financiera de millones de personas.

Con operaciones en Panamá, Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras y Colombia, y con planes activos de expansión, somos una organización dinámica, enfocada en resultados, innovación y excelencia operativa. Nuestra visión es clara: seguir creciendo en la región y llevar nuestras soluciones a nuevos mercados en los próximos años.

En KrediYA, el talento es el eje de nuestra transformación. Si estás buscando una empresa con impacto real, cultura ágil y oportunidades de crecimiento, queremos conocerte.

Sobre el propósito del cargo

Diseñar, construir y mantener soluciones de datos orientadas a fidelización y recompra de clientes, garantizando la integración eficiente de información entre la base de datos central y HubSpot (deseable), así como la visibilidad continua de indicadores clave de rendimiento para la toma de decisiones del negocio.

Sobre las responsabilidades principales:

• Consolidar y analizar información del Contact Center, integrando datos de ventas, HubSpot, llamadas y turnos para generar reportes e indicadores de gestión.
• Construir y actualizar dashboards de seguimiento operativo y elaborar informes de resultados e incentivos para las áreas involucradas.
• Diseñar y analizar grupos de control y pruebas estadísticas para medir el impacto de las estrategias de fidelización y contacto con clientes.
• Medir la recompra incremental y evaluar la efectividad de las acciones del Contact Center mediante el análisis de resultados comerciales.
• Desarrollar y mantener procesos automatizados de preparación, transformación y validación de datos utilizando SQL y Python.
• Garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información, documentando los procesos para asegurar su continuidad operativa.
• Presentar resultados e identificar oportunidades de mejora para apoyar la toma de decisiones del negocio en los diferentes países.

Sobre los requisitos del perfil

• Formación académica en Pregrado, Licenciatura o Ingeniería.
• Experiencia entre 2 y 5 años en funciones relacionadas con análisis de datos, modelado y automatización.
• Manejo de las siguientes herramientas y plataformas

Analysis & Modeling:

• Python (pandas, scikit-learn)
• R
• Jupyter Notebooks

Data Visualization

• Tableau
• Looker

Databases

• Advanced SQL

Pipelines & Integration

• Python
• Apache Airflow
• dbt
• RESTful APIs

Destination Systems

• HubSpot (API level)

REQUISITOS MÍNIMOS

Perfil competencial esperado

• Resolución de problemas técnicos bajo presión.
• Atención al detalle.
• Pensamiento sistémico.
• Autonomía.
• Análisis crítico.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados a resultados.
• Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.

Nuestro fit cultural

Trabajamos con velocidad, enfoque y propósito. Valoramos a las personas autónomas, resolutivas y orientadas al cliente, que sepan adaptarse a entornos cambiantes y multiculturales. Nos movemos por la acción, el pensamiento crítico y la colaboración genuina. Aquí prosperan quienes combinan visión estratégica con ejecución práctica, y quienes entienden que el éxito colectivo siempre está por encima del individual. Si esta forma de trabajar resuena contigo, en KrediYA puedes crecer.

Compromiso con la igualdad de oportunidades

En KrediYA promovemos un entorno de trabajo inclusivo, donde todas las personas tienen las mismas oportunidades de desarrollo. Tomamos decisiones de contratación basadas en el mérito, la adecuación al rol y la cultura organizacional, sin distinción de género, nacionalidad, religión, edad, discapacidad u orientación sexual.