Analista De Cobranza-Bilingue En Portugés

Marsh Mclennan; Bogotá; Hybrid; COP 26,000,000 - 38,000,000; Full time

Job summary

Marsh en Bogotá busca un Analista de Cobranza para gestionar incidencias y reportes relacionados con cobranza, trabajando de forma híbrida (tres días en oficina).

La posición colabora en evolución del modelo operativo y promueve soluciones tecnológicas para optimizar tareas, con enfoque en cumplir SLA y brindar servicio de calidad a clientes internos y externos.

Se valora experiencia en sector asegurador y capacidad de proponer mejoras innovadoras.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo.
• Mínimo 1 año de experiencia en cobranza, valorándose conocimiento en seguros.
• Idioma portugués intermedio-avanzado.

Responsibilities

• Realizar reportes y actividades para resolver incidencias de cobranza.
• Contribuir a la mejora del modelo operativo y procesos.
• Promover soluciones tecnológicas para optimizar tareas.
• Participar en reuniones de equipo y colaborar en iniciativas de mejora.
• Apoyar el cumplimiento de los SLA.

Skills

Gestión de cobranza

Idioma portugués intermedio-avanzado

Education

Técnico o tecnólogo

Job description

Company: Marsh

Description:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Marsh - proyecto Global CCapability Center LAC en Marsh. Este puesto estará basado en Bogotá, Oficina calle 26, edificio Konnecta. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Analista de Cobranza realiza reportes y actividades de nivel sencillo para gestionar la resolución de incidencias relacionadas. Colabora aportando insumos para la evolución del modelo operativo en todos los niveles de la organización, promoviendo nuevas ideas de mejora de procesos que aprovechen soluciones tecnológicas, incluyendo el diseño de sistemas para gestionar tareas de forma eficaz y oportuna con el fin de cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Participa en reuniones y actividades de equipo y busca oportunidades para aumentar su comprensión y mejorar los servicios prestados. Contamos contigo para:

• Realizar reportes y actividades para resolver incidencias relacionadas con cobranza.
• Colaborar en la mejora continua del modelo operativo y procesos.
• Promover el uso de soluciones tecnológicas para optimizar tareas.
• Participar activamente en reuniones y actividades de equipo.
• Buscar oportunidades para mejorar la calidad del servicio.

Lo que necesitas tener:

• Técnico o tecnólogo.
• Mínimo 1 año de experiencia en el área de cartera; se valora conocimiento en el sector asegurador, pero no es obligatorio.
• Idioma Portigués Intermedio-avanzado

Lo que te hace destacar:

• Experiencia en gestión de cobranza en el sector asegurador.
• Habilidades en servicio al cliente y pensamiento crítico.
• Capacidad para aportar ideas innovadoras para la mejora de procesos.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X. Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.