Analista de Claims Services

Marsh; Colombia; Híbrido; COP 24.000.000 - 32.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh, líder global en riesgo y gestión de siniestros, busca profesionales para apoyar la gestión y atención de siniestros en Colombia. Se enfocará en triage, clasificación, priorización y canalización, manteniendo comunicación constante con clientes, aseguradoras y equipos internos para el avance de cada caso.

Se valora experiencia en análisis de siniestros, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en el sector asegurador, preferentemente en Property, Autos, Casualty (P&C) o Vida.
• Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines.
• Conocimientos básicos de Microsoft Excel.
• Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Realizar la evaluación inicial (triage) de siniestros, identificando urgencia, tipología y complejidad.
• Clasificar, priorizar y canalizar siniestros para correcta asignación y resolución.
• Mantener comunicación constante con clientes, aseguradoras, proveedores y equipos internos.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.

Conocimientos

Análisis de siniestros

Excel básico

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Únete a Marsh para apoyar la gestión y atención de siniestros, garantizando un servicio ágil, eficiente y enfocado en la experiencia del cliente. Buscamos profesionales con capacidad analítica, orientación al detalle y vocación de servicio para formar parte de un equipo dinámico y colaborativo.

Contaremos contigo para:

• Realizar la evaluación inicial (triage) de siniestros, identificando su nivel de urgencia, tipología y complejidad en las líneas de Property, Autos, Casualty (P&C) y Vida.
• Clasificar, priorizar y canalizar los siniestros para garantizar una correcta asignación y resolución.
• Mantener una comunicación constante con clientes, aseguradoras, proveedores y equipos internos para asegurar el avance adecuado de los casos.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de servicio establecidos por la organización.

Lo que necesitas tener:

• Mínimo 1 año de experiencia en el sector asegurador, preferentemente en las líneas de Property, Autos, Casualty (P&C) o Vida.
• Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines.
• Conocimientos básicos de Microsoft Excel.
• Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.

Lo que te hará destacar:

• Experiencia previa en análisis y gestión de siniestros.
• Capacidad analítica y criterio para la toma de decisiones.
• Atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
• Orientación a resultados y capacidad para priorizar actividades de manera eficiente.
• Proactividad y disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente en el área de Claims.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una de las principales compañías globales de consultoría de riesgos y corretaje de seguros.
• Trabajarás junto a profesionales altamente especializados en un ambiente colaborativo e inclusivo.
• Accederás a oportunidades de aprendizaje continuo, crecimiento profesional y desarrollo de nuevas habilidades.
• Formarás parte de una cultura que promueve la innovación, el trabajo en equipo y el bienestar de sus colaboradores.

Marsh (NYSE: MRSH) es un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.

Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.

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