Analista de Cartera

Genpact; Bogotá ciudad; Presencial; COP 27.900.000 - 50.220.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Genpact busca un Gestor de Cobranza enfocado y competitivo para apoyar la gestión operativa y analítica de cuentas por cobrar. Se valorará experiencia en cobranza, reducción de antigüedad y negociación de planes de pago con clientes.

El rol requiere conocimientos intermedios de Excel y experiencia en procesos de cobranza dentro del sector manufactura. Se ofrecen oportunidades de desarrollo y trabajar en una empresa global líder en IA y automatización.

Formación

• Experiencia previa en cobranza (Collections) o áreas similares de Finanzas.
• Conocimientos intermedios de Excel.
• Experiencia en procesos de cobranza y gestión de cartera dentro del sector Manufactura (Manufacturing).
• Conocimientos en Lean Six Sigma.

Responsabilidades

• Analizar informes de antigüedad e iniciar llamadas a clientes con saldos vencidos para organizar el pago.
• Iniciar llamadas de cobro a clientes de cuentas importantes, investigar y resolver problemas de facturación/vencimiento en cuentas que han resultado en pagos morosos.
• Resolver quejas de clientes e investigar discrepancias en las cuentas; analizar datos de cuentas por cobrar para clientes.
• Pronosticar cobros de efectivo, evaluar y escalar problemas a los contactos apropiados.
• Realizar conciliaciones, reducir la antigüedad de las cuentas y establecer comunicaciones claras y concisas; participar en presentaciones de información de cuentas por cobrar.
• Mantener registros de llamadas y fechas de pago esperadas.

Conocimientos

Experiencia en cobranza

Excel

Herramientas

Lean Six Sigma

Descripción del empleo

¿Preparado para dar forma al futuro del trabajo?

En Genpact, no solo nos adaptamos al cambio, lo impulsamos. La IA y la innovación digital están redefiniendo las industrias, y nosotros lideramos esta transformación. Nuestra Genpact AI Gigafactory, un acelerador pionero en la industria es un claro ejemplo de cómo estamos escalando soluciones tecnológicas avanzadas para ayudar a las compañías globales a trabajar de manera más inteligente, crecer más rápido y transformarse a escala. Desde modelos a gran escala hasta IA agencial, nuestras soluciones innovadoras abordan los retos más complejos de las empresas.

Si te apasiona un entorno dinámico e impulsado por la tecnología, te gusta resolver problemas del mundo real y quieres ser parte de un equipo que está dando forma al futuro, este es tu momento.

Genpact (NYSE: G) es una empresa de servicios y soluciones de tecnología avanzada que ofrece un valor sostenible para las empresas líderes a nivel mundial. A través de nuestro profundo conocimiento empresarial, excelencia operativa y soluciones de vanguardia ayudamos a las empresas de todas las industrias a salir adelante y mantenerse a la vanguardia. Impulsados por la curiosidad, el coraje y la innovación, nuestros equipos implementan datos, tecnología e inteligencia artificial para hoy, el mañana. Conócenos en genpact.com y en LinkedIn, X, YouTube y Facebook.

En este rol, se busca un Gestor de Cobranza enfocado, decidido y competitivo, capaz de lograr un ciclo de cobranza rápido, satisfaciendo nuestros objetivos y cuyo objetivo sea apoyar a la gestión desde un punto de vista operativo, analítico y táctico, atendiendo las solicitudes de los clientes.

• Analizar informes de antigüedad e iniciar llamadas a clientes con saldos vencidos para organizar el pago.
• Iniciar llamadas de cobro a clientes de cuentas importantes, investigar y resolver problemas de facturación/vencimiento en cuentas que han resultado en pagos morosos.
• Resolver quejas de clientes e investigar discrepancias en las cuentas; analizar datos de cuentas por cobrar para clientes.
• Pronosticar cobros de efectivo, evaluar y escalar problemas a los contactos apropiados.
• Realizar conciliaciones, reducir la antigüedad de las cuentas y establecer comunicaciones claras y concisas; participar en presentaciones de información de cuentas por cobrar.
• Mantener registros de llamadas y fechas de pago esperadas.
• Experiencia en gestión de carteras y procesos de cobranza.
• Competente en habilidades de negociación para acordar planes de pago con los clientes.
• Interacción diaria con los clientes, incluido el seguimiento cuando no se ha recibido el pago esperado ayudar a resolver problemas de facturación
• Preparar análisis de métricas y KPI y explicaciones detrás de las variaciones del rendimiento de la cartera
• Responsable de responder las preguntas de los clientes potenciales y enviar los detalles adicionales requeridos.
• Cumplir y superar las métricas de KPI.

¡Requisitos que buscamos en ti!

Requisitos mínimos

• Experiencia previa en cobranza (Collections) o áreas similares de Finanzas.
• Conocimientos intermedios de Excel.
• Experiencia en procesos de cobranza y gestión de cartera dentro del sector Manufactura (Manufacturing).
• Conocimientos en Lean Six Sigma.
• Sé un líder de transformación – Trabaja a la vanguardia de la IA, la automatización y la innovación digital
• Generaimpacto – Impulsa el cambio para empresas globales y resuelve desafíos empresariales que importan
• Acelera tu carrera – Obtén experiencia práctica, mentoría y oportunidades de aprendizaje continuo
• Trabaja con los mejores – Únete a más de 140,000 pensadores audaces y solucionadores de problemas que rompen límites cada día
• Desarróllate en una cultura impulsada por valores – Nuestro coraje, curiosidad y perspicacia, construidos sobre una base de integridad e inclusión, permiten que tus ideas impulsen el progreso

Únete a los creadores de tecnología y generadores de crecimiento en Genpact y lleva tu carrera en la única dirección que importa: hacia delante.

Construyamos juntos el mañana.

Genpact es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos para todos los puestos sin distinción de raza, color, religión o creencias, sexo, edad, origen nacional, estatus de ciudadanía, estado civil, condición militar o de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física o mental, o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact está comprometido con crear un entorno de trabajo dinámico que valora el respeto y la integridad, el enfoque en el cliente y la innovación.