Analista Backoffice/PQR

Indra; Antioquia; Presencial; COP 80.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Antioquia busca un Analista Backoffice PQR con experiencia en atención al cliente y manejo de Peticiones, Quejas y Reclamos. Se requieren habilidades de ortografía y redacción, así como un título técnico o tecnológico. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de crecer en un equipo profesional.

Formación

• Mínimo seis meses de experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).

Responsabilidades

• Gestionar PQR de clientes.
• Manejo del portafolio B2B y B2C.
• Atención a inquietudes del cliente.

Conocimientos

Ortografía

Redacción

Atención al cliente

Educación

Técnico o tecnólogo

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Resumen

Analista Backoffice PQR

Únete a nuestro equipo como Analista Backoffice PQR. Estamos en búsqueda de técnicos o tecnólogos titulados que cuenten al menos seis meses de experiencia en empresas de servicios al público, especialmente en el manejo de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR). Si te destacas por tu ortografía y redacción, y estás listo para enfrentar retos laborales en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

• Gestionar PQR de clientes
• Manejo del portafolio B2B y B2C
• Atención a inquietudes del cliente

Requisitos

• Técnico o tecnólogo
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente
• Conocimiento básico de Excel
• Dominio en manejo de PQR

Condiciones Laborales

• Labor 100% presencial en Itagüí
• Horario de lunes a viernes 7:00am - 5:00pm
• Se solicita disponibilidad para laborar algunos sábados.
• Contrato Obra o Labor