AI Automation Engineer: Conversational Bots & Multi-Agent

Cobre; Colombia; Presencial; COP 120.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cobre, la plataforma líder de pagos B2B en América Latina, busca un AI Automation Engineer para diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en IA que optimicen procesos de Customer Success y mejoren la experiencia del cliente.

El candidato ideal tiene experiencia en chatbots, voicebots, arquitecturas multiagente y automatizaciones complejas, utilizando N8N, Power Automate y REST APIs para integrar múltiples plataformas y generar insights accionables.

Formación

• Más de 3–5 años de experiencia en automatización de procesos y desarrollo con IA.
• Experiencia comprobable desarrollando chatbots para WhatsApp y sitios web, y voicebots.
• Diseño e implementación de arquitecturas multiagente y pipelines de conocimiento con RAG.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar estrategias de automatización para Customer Success con IA.
• Desarrollar y mantener chatbots para WhatsApp, sitios web, portales y canales internos.
• Diseñar voice bots para atención automática y soporte.
• Construir arquitecturas multiagente y definir coordinación entre agentes.
• Implementar soluciones RAG para consulta inteligente de información empresarial.
• Desarrollar procesos de Semantic Chunking y gestión de knowledge bases.
• Crear automatizaciones con N8N, Power Automate y flujos personalizados.
• Integrar soluciones vía REST APIs y monitorizar KPIs de IA.

Conocimientos

Automatización de procesos

Chatbots

Voicebots

Arquitecturas multiagente

Análisis de IA

Herramientas

N8N

Power Automate

REST APIs

Workflows personalizados

Git

Descripción del empleo

Cobre, la plataforma líder de pagos B2B en América Latina, busca un AI Automation Engineer para diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en IA que optimicen procesos de Customer Success y mejoren la experiencia del cliente.

El candidato ideal tiene experiencia en chatbots, voicebots, arquitecturas multiagente y automatizaciones complejas, utilizando N8N, Power Automate y REST APIs para integrar múltiples plataformas y generar insights accionables.