AGENTE TRAFICO Y DOCUMENTAL

LATAM Airlines; Bogotá ciudad; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Staff Travel

Bienestar LATAM

Descuentos Staff

Descripción de la vacante

LATAM Airlines busca un/a AGENTE TRÁFICO Y DOCUMENTAL para la Gerencia de Carga en Bogotá, Colombia. Coordinaras procesos documentales de facturación y despacho de carga, asegurando cumplimiento normativo y operación eficiente para mantener la conectividad global de millones de pasajeros.

Se requiere experiencia como auxiliar documental y conocimientos de Google Workspace y CROAMIS. Se valora manejo de mercancías peligrosas e inglés intermedio.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia como auxiliar documental.
• Conocimiento de Google Workspace y CROAMIS doméstico.
• Conocimiento en mercancías peligrosas.
• Inglés intermedio es un plus (no excluyente).

Responsabilidades

• Ejecutar procesos de facturación de carga y validación documental.
• Gestionar el despacho de carga: asignación de vuelos y NOTOC.
• Mantener trazabilidad de información y generar KPIs/auditorías.
• Cumplir estándares de seguridad y normativas de transporte.
• Atender a clientes y coordinar con áreas internas en operación diaria.

Conocimientos

Gestión documental

Atención al cliente

Comunicación interna

Organización

Mercancías peligrosas

Educación

Tec. o profesional en administración o logística

Herramientas

Google Workspace

CROAMIS doméstico

Descripción del empleo

En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

Estamos buscando a nuestro próximo/a AGENTE TRAFICO Y DOCUMENTAL para sumarse a la Gerencia de Carga en Bogotá de Colombia. Serás protagonista en la ejecución y aseguramiento de los procesos documentales de facturación y despacho de carga, garantizando el cumplimiento de estándares operativos, normativos y comerciales, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.

Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Colombia.

Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Ejecutar los procesos de facturación de carga, incluyendo verificación física, pesaje, dimensionamiento, validación documental, gestión de pagos y registro en sistemas, asegurando la correcta aplicación de productos, tarifas y cumplimiento de normativa vigente (MOC, IATA).
• Gestionar los procesos de despacho de carga, incluyendo asignación de vuelos, manifestación, generación de documentación (NOTOC), reporte a peso y balance, conexión de carga y manejo de rezagos, asegurando la optimización de la capacidad de los vuelos.
• Asegurar la integridad de la información y trazabilidad operativa, mediante la generación de hitos, diligenciamiento de check list, gestión de archivos, control financiero y prevención de errores de facturación, manteniendo la información disponible para KPIs y auditorías.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad operacional y gestión de riesgos, incluyendo inspección de carga, cumplimiento de normativas, aplicación de planes de contingencia, reporte de incidentes en AQD y validación de condiciones de transporte.
• Brindar una atención efectiva a clientes y coordinación operativa con áreas internas, asegurando el cumplimiento de turnos, protocolos de servicio, comunicación oportuna de novedades y soporte en la operación en tiempo real.
• Ser tecnólogo o profesional en carreras de administración, comercio o preferiblemente en logística (Excluyente).
• Es indispensable que cuentes con al menos 1 año de experiencia como auxiliar documental.
• Si te manejas al derecho y al revés con Google Workspace, sistema CROAMIS doméstico y manejo de mercancías peligrosas ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
• Será un plus si además tienes conocimientos en inglés intermedio (no excluyente).

¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

• Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
• Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
• Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
• Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
• Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.

¿Dónde y cómo trabajarás?

• Lugar de trabajo: Bogotá - Colombia.
• Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
• Jornada: Turnos Rotativos.
• Modalidad: Presencial.