Agente de Servicio al Cliente Tunja

Camp Drewe; Centro; Presencial; COP 19.494.000 - 26.374.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Camp Drewe en Boyacá busca al mejor talento para atención al cliente. Requiere formación técnica o tecnológica en sistemas, telecomunicaciones o mesa de servicio, o estudios universitarios de al menos 5 semestres. Horario rotativo de lunes a sábado, con disponibilidad para domingos y festivos.

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, brindando un servicio ágil y cordial. Salario de 2.055.000 COP mensuales.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, brindando un servicio ágil y amable.

Responsabilidades

• Atender y gestionar incidentes y requerimientos de los usuarios.
• Diagnosticar, solucionar y escalar casos según corresponda.
• Gestionar plataformas y productos transaccionales.
• Realizar cargues, validaciones e informes operativos.
• Hacer seguimiento y cierre de casos y requerimientos.

Conocimientos

Atención al cliente

Solución de problemas

Comunicación eficaz

Educación

Técnico/Tecnólogo en sistemas

Tecnologías de la información

Descripción del empleo

Buscamos a los Mejores!

Red multiservicios con experiencia en la comercialización de productos de suerte y azar a nivel nacional, requiere al mejor talento para trabajar.

FORMACIÓN: Tecnico-Tecnologo en sistemas, telecomunicaciones, mesa de servicio, o cursando estudios Universitarios de 5 semestre en adelante en estas mismas áreas.

HORARIOS: Turnos rotativos de Lunes a Sábado, con disponibilidad para trabajar Domingo y Festivos

EXPERIENCIA: Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, ofreciendo un servicio ágil y amable mediante soluciones efectivas.

SALARIO: $2.055.000

Funciones

• Atender y gestionar incidentes y requerimientos de los usuarios.
• Diagnosticar, solucionar y escalar casos según corresponda.
• Gestionar plataformas y productos transaccionales.
• Realizar cargues, validaciones e informes operativos.
• Hacer seguimiento y cierre de casos y requerimientos.

¿Cumples con el perfil y quieres hacer parte de la mejor empresa de Boyacá?