Agente de Seguros de Personas

Lockton; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 39,060,000; Full time

Benefits offered by this job

Bienestar y desarrollo

Job summary

Lockton Colombia busca un Ejecutivo de Cuenta para atender a clientes y fortalecer las relaciones comerciales en la sede de Bogotá. El rol combina servicio, ventas y gestión de pólizas, con enfoque en seguros de personas: autos, salud, vida y hogar.

Se ofrece posición presencial en el centro de Bogotá con oportunidades de desarrollo profesional, entrenamiento en productos y herramientas de gestión, y un entorno que valora la motivación, la ética y el servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en el sector de seguros.
• Contacto directo con clientes y enfoque comercial.
• Conocimiento en seguros de personas: autos, salud, vida y hogar.

Responsibilities

• Atención y servicio al cliente.
• Orientar a clientes sobre pólizas, coberturas y procesos.
• Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.
• Validar información de ingresos, modificaciones y retiros.
• Radicar facturas y reporte de movimientos ante back.
• Realizar seguimiento a novedades y emisión de pólizas.
• Gestionar documentación de pólizas y certificados.

Skills

Atención al cliente

Perfil comercial

Education

Técnico/Tecnólogo/Estudiante o Profesional en carreras administrativas

Job description

¡Únete a nuestro equipo en Lockton Colombia!

En Lockton Colombia, creemos que las personas con principios sólidos, compromiso y pasión son la clave para generar un impacto positivo en su entorno personal y profesional.

Cargo: Ejecutivo de Cuenta

• Técnico, Tecnólogo, Estudiante o Profesional en carreras administrativas.

Experiencia requerida:

• Mínimo 1 año de experiencia en el sector de seguros.
• Perfil comercial, tendrá contacto con clientes.
• Conocimiento en seguros de personas: autos, salud, vida, hogar.

Principales responsabilidades:

• Atención y servicio al cliente.
• Atender y orientar a clientes sobre pólizas, coberturas, procesos y novedades.
• Gestionar solicitudes, requerimientos, quejas y reclamos de clientes.
• Recibir la solicitud de ingreso, modificaciones o retiro del cliente y validar que la información esté completa, en cuanto a formatos y requerimientos
• Reportar ingresos, retiros, inclusiones y modificaciones ante el back
• Realizar seguimiento a novedades reportadas al back, certificados y emisión de pólizas.
• Revisar documentos, pólizas y certificados para validar que estén correctos.
• Confirmar la aplicación de la novedad reportada al cliente
• Radicación de facturas ante el cliente
• Atención integral al cliente. Es el puente de comunicación entre la compañía de seguros y el cliente final + usuarios
• Es el encargado de realizar plantas, capacitaciones, charlas, gestionar reportes de gestión, y cualquier otra estrategia de comunicación (piezas).
• Es el encargado de documentar y seguir el proceso QUAFA en la renovacion acorde con la estrategia definida por su Director
• Llevar control sobre las atenciones realizadas en sus clientes en la planilla y/o herramienta definida para tal fin

Modalidad: Presencial

Ubicación: En algunas ocasiones se desplazará a las oficinas de Lockton, sin embargo, su trabajo será más que todo en el cliente ubicado en el centro de Bogotá (Aguas).

Beneficios corporativos:

• Un entorno que valora tu bienestar, crecimiento y equilibrio personal