Agente Call Center 24/7 - Servicio al Cliente

SONDA; Bogotá ciudad; Presencial; COP 20.088.000 - 29.016.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SONDA en Colombia busca un Agente de Call Center - Servicio al Cliente para aprender y transformar su carrera. En esta función entregarás soporte Comercial y técnico a usuarios de Santander-Getnet, asegurando soluciones oportunas y registrando la información necesaria.

Se requiere experiencia en atención al cliente, capacidad para manejar clientes molestos, y buena redacción. Turnos 7x24; modalidad presencial en Bogotá, con contrato indefinido.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para manejar clientes molestos y mantener la calma.
• Se valora buena redacción y ortografía.
• Conocimiento técnico deseable.
• 1 año de experiencia en atención y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Entregar soporte de asistencia Comercial a usuarios de Santander-Getnet, asegurando una solución oportuna a sus solicitudes o requerimientos.
• Otorgar apoyo Comercial y técnico, entregando y registrando información necesaria para cumplir con requerimientos internos.
• Proporcionar asistencia Comercial y técnica y gestionar acciones para la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de clientes molestos

Trabajo bajo presión

Adaptabilidad

Comunicación verbal y sonrisa telefònA

Educación

Carrera técnica o al menos 6 semestres con especialidad en informática

Descripción del empleo

SONDA en Colombia busca un Agente de Call Center - Servicio al Cliente para aprender y transformar su carrera. En esta función entregarás soporte Comercial y técnico a usuarios de Santander-Getnet, asegurando soluciones oportunas y registrando la información necesaria.

Se requiere experiencia en atención al cliente, capacidad para manejar clientes molestos, y buena redacción. Turnos 7x24; modalidad presencial en Bogotá, con contrato indefinido.