Aerolínea requiere asesor(a) con Ingles Avanzado B2+ BP

Tp; Bogotá ciudad; Presencial; COP 21.960.000 - 29.711.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Prestaciones de ley

Capacitación paga desde el primer día

Contrato indefinido

Fondo de empleados

Descripción de la vacante

TP busca un representante de servicio al cliente bilingüe en inglés para una aerolínea, enfocado en atender consultas y brindar soluciones con empatía y proactividad.

El rol requiere bachiller, disponibilidad de tiempo y un inglés avanzado (B2). Se ofrece contratación indefinida, capacitación desde el primer día y beneficios de ley, con puesto presencial en Bogotá.

Formación

• Se requiere bachiller académico y disponibilidad de tiempo.
• Nivel de Inglés Avanzado B2.
• No se requiere experiencia previa.
• Capacidad de servicio al cliente y buena comunicación.

Responsabilidades

• Gestionarás y responderás consultas de clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial y la tratarás cuidadosamente.
• Resolverás situaciones con paciencia, empatía y entendimiento desde el primer contacto.
• Mantendrás conocimiento práctico de productos y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás registros en los sistemas requeridos.

Conocimientos

Inglés B2

Comunicación efectiva

Empatía

Educación

Bachiller

Descripción del empleo

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe Ingles para una gran aerolínea, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca todo lo siguiente:

• Sea bachiller académico en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar.
• No es requerida la experiencia laboral.
• Nivel de Inglés Avanzado B2
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario: $2.315.000 + prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 # 92 32 Conecta puerta del sol.
• Trabajo de Lunes a Domingo, con 1 día de descanso
• Capacitación paga desde el primer día.
• Contrato a término indefinido.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Fondo de empleados.
• *Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!