administrador de tienda

MULTITOYS S.A.S; Ibagué; On-site; COP 24,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

MULTITOYS S.A.S en Ibagué, Colombia, busca un/a Administrador/a de tienda para liderar el equipo, maximizar ventas y asegurar una operación impecable. Serás el puente entre la tienda y la dirección, impulsando resultados y creando experiencias positivas para cada cliente.

La posición exige al menos 2 años de experiencia en retail, habilidades de liderazgo y dominio de herramientas de seguimiento. Disponibilidad para trabajar en horarios de centro comercial y fines de semana.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia como administrador/a o líder de punto de venta en retail.
• Historial demostrable de cumplimiento de metas comerciales con equipo a cargo.
• Dominio de herramientas digitales: tableros de indicadores, hojas de seguimiento y reportes diarios.
• Liderazgo, comunicación asertiva y resolución de problemas.
• Disponibilidad para horario de centro comercial, fines de semana y festivos.
• Vivir en Pitalito o disponibilidad inmediata para trabajar en la ciudad.

Responsibilities

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial del punto de venta para cumplir metas.
• Monitorear indicadores: ticket promedio, conversión, UPT y ventas totales.
• Implementar estrategias comerciales y campañas de fidelización en tienda.
• Coordinar inventarios, pedidos y reposición de producto.
• Garantizar cumplimiento de servicio al cliente y estándares de visual merchandising.
• Identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción.
• Ser puente entre la tienda y la gerencia comercial con información oportuna.

Skills

Liderazgo

Comunicación asertiva

Resolución de problemas

Gestión de ventas

Education

Formación técnica o profesional en áreas comerciales, administración o afines

Tools

POS

Inventarios

Job description

¿CON QUIÉN VAS A TRABAJAR? Somos una empresa colombiana especializada en retail de moda con más de 15 años en el mercado y presencia en más de 13 tiendas a nivel nacional. Somos una organización en crecimiento que no para de abrir nuevos puntos de venta — y eso significa que necesitamos líderes que crezcan con nosotros. Creemos que un buen administrador de tienda no solo administra: inspira a su equipo, defiende los resultados y convierte cada cliente en un fan de la marca. Si eso te describe, sigue leyendo.

TU MISIÓN

Administrarás esta tienda como si fuera tuya: maximizando las ventas, liderando a tu equipo, garantizando una operación impecable y creando experiencias que hagan volver a cada cliente.

LO QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍA

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial del punto de venta para el cumplimiento de metas.
• Monitorear y gestionar los indicadores clave: ticket promedio, conversión, unidades por transacción (UPT) y ventas totales.
• Implementar estrategias comerciales, promociones y campañas de fidelización en tienda.
• Coordinar inventarios, pedidos, reposición de producto y reportes operativos con la dirección.
• Garantizar el cumplimiento del protocolo de servicio al cliente y los estándares de visual merchandising de la marca.
• Identificar oportunidades de mejora en el equipo y ejecutar planes de acción rápidos y efectivos.
• Ser el puente directo entre la tienda y la gerencia comercial: información clara, a tiempo y con propuesta.

¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR?

INDISPENSABLE:

• Mínimo 2 años de experiencia como administrador/a, encargado/a o líder de punto de venta en retail (moda, belleza, hogar o afines).
• Historial demostrable de cumplimiento o superación de metas comerciales con equipo a cargo.
• Dominio de herramientas digitales: tableros de indicadores, hojas de seguimiento, reportes diarios.
• Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación asertiva y resolución de problemas.
• Disponibilidad completa para horario de centro comercial (incluye fines de semana y festivos).
• Vivir en Pitalito o disponibilidad inmediata para trabajar en la ciudad.

SERÁ UN PLUS MUY VALORADO:

• Experiencia específica en retail de moda o textiles.
• Conocimiento en visual merchandising y estándares de exhibición.
• Manejo de software de inventarios o POS (punto de venta).
• Formación técnica o profesional en áreas comerciales, administración o afines.
• Experiencia gestionando equipos de 3 o más personas.