Administrador de Microsoft 365

Technip Energies; Bogotá; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Technip Energies en Bogotá busca un/a Administrador/a de Microsoft 365 para unirse al Departamento de UC and Collaboration. Reportarás directamente al jefe del departamento y las responsabilidades abarcan un alcance mundial.

Administrarás Exchange Online, SharePoint Online, Teams y OneDrive for Business, monitoreando servicios, aplicando parches y gestionando licencias y usuarios. Se valora ITIL y fluidez en inglés (B2+/C1).

Formación

• Profesional en Ingeniería de Sistemas o afines.
• 5 años de experiencia en Microsoft 365 o servicios equivalentes.
• Habilidades de comunicación en inglés (B2+/C1).
• Experiencia en ITIL o marcos estructurados de buenas prácticas de TI.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples proyectos.
• Capacidad para guiar e influir en la adopción de nuevos procesos y tecnologías.

Responsabilidades

• Administrar y brindar soporte al tenant de Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams y OneDrive).
• Monitorear, mantener y optimizar los servicios de Microsoft 365, asegurando alta disponibilidad y cumplimiento de políticas.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios y resolver incidentes relacionados con Microsoft 365.
• Aplicar cambios de configuración, parches, actualizaciones y nuevas funcionalidades en toda la plataforma.
• Gestionar procesos de incorporación/desvinculación de usuarios y gestión de licencias.
• Documentar procedimientos y capacitar a usuarios cuando sea necesario.
• Coordinar con proveedores y con el soporte de Microsoft la gestión de incidentes escalados.

Conocimientos

Microsoft 365

Inglés (B2+/C1)

Gestión de proyectos

Comunicación

Educación

Ingeniería de Sistemas o afines

Herramientas

ITIL

Descripción del empleo

Sobre nosotros

Technip Energies es una potencia global en tecnología e ingeniería. Con posiciones de liderazgo en GNL, hidrógeno, etileno, química sostenible y gestión de CO2, estamos contribuyendo al desarrollo de mercados críticos como energía, derivados de energía, descarbonización y circularidad. Nuestros segmentos de negocio complementarios, Tecnología, Productos y Servicios (TPS) y Entrega de Proyectos, convierten la innovación en realidad escalable e industrial.

Job Description

Acerca del trabajo

Actualmente estamos buscando un/a Administrador/a de Microsoft 365, quien reportará directamente al jefe del Departamento de UC and Collaboration, para unirse a nuestro equipo con sede en Bogotá, Colombia. Las responsabilidades del cargo serán a nivel mundial e incluyen:

• Administrar y brindar soporte a todos los aspectos del tenant de Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, SharePoint Online, Teams y OneDrive for Business.


• Monitorear, mantener y optimizar los servicios de Microsoft 365, garantizando alta disponibilidad, seguridad y cumplimiento de las políticas de la empresa.


• Proporcionar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas relacionados con aplicaciones y servicios de Microsoft 365.


• Implementar cambios de configuración, aplicación de parches, actualizaciones y nuevas funcionalidades en toda la plataforma Microsoft 365.


• Apoyar los procesos de incorporación y desvinculación de usuarios, la gestión de licencias y la administración de grupos de seguridad.


• Documentar procedimientos y configuraciones, así como proporcionar capacitación a los usuarios finales cuando sea necesario.


• Coordinar con proveedores y con el soporte de Microsoft la gestión de incidentes escalados y solicitudes de servicio.

Acerca de ti

Nos encantaría conocer más sobre tu perfil. Estos son los requisitos indispensables para el cargo:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas o afines.


• Mínimo 5 años de experiencia en principios y servicios de Microsoft 365 o funciones similares.


• Fuertes o excelentes habilidades de comunicación en inglés (B2+/C1)


• Experiencia en metodología ITIL o marcos estructurados de mejores prácticas de TI.


• Capacidad para trabajar y contribuir en un entorno colaborativo.


• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar de manera independiente


• Marcada orientación al servicio y capacidad para guiar e influir en la adopción de nuevos procesos y tecnologías.

Estándares de inclusión

• Desafiamos nuestros prejuicios y valoramos la diversidad de pensamiento.


• Reconocemos que nadie tiene todos los conocimientos y soluciones, pero colectivamente las podemos encontrar.


• Fomentamos un ambiente de apoyo donde las personas son respetadas y se sienten cómodas para compartir y ser escuchadas.


• Promovemos la escucha activa para la toma de decisiones y acciones efectivas.