Administrador/a Salesforce

Hitss Colombia; Bogotá; Presencial; COP 100.440.000 - 167.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hitss Colombia busca un Administrador Salesforce Senior con sólida experiencia en configuración, seguridad y operación de Salesforce Platform. Será responsable de administrar organizaciones, gestionar usuarios y permisos, y liderar automatizaciones con Flow Builder.

Se valorará experiencia en Salesforce Industries y Communication Cloud, así como en OmniStudio y despliegues CI/CD. Se prefiere candidatos con enfoque en telecomunicaciones y trabajo en equipo ágil.

Formación

• Se requieren mínimo 4 años administrando y configurando Salesforce.
• Experiencia en Salesforce Platform, Industries, Communication Cloud y OmniStudio.
• Conocimientos de SOQL e integraciones REST API.
• Trabajo en equipos ágiles.

Responsabilidades

• Administrar y mantener configuraciones Salesforce de las orgs asignadas.
• Gestionar usuarios, roles, perfiles y permisos.
• Configurar objetos, campos, rules y automatizaciones.
• Desarrollar reports y dashboards para negocio.
• Apoyar despliegues y seguridad conforme buenas prácticas.

Conocimientos

Salesforce Admin

User management

Role & Profile management

Permission Sets

Flow Builder

Reports & Dashboards

Salesforce DX

SOQL REST API

Agile methodologies

Security governance

Educación

Ingeniería de Sistemas

Herramientas

Salesforce Inspector

Visual Studio Code

Salesforce DX

Descripción del empleo

Buscamos un(a) Administrador(a) Salesforce Senior con experiencia sólida en administración, configuración y soporte de Salesforce Platform, orientado(a) a garantizar la correcta operación, seguridad y evolución de las organizaciones Salesforce asignadas.

Se valorará especialmente la experiencia en Salesforce Industries, Communication Cloud y OmniStudio, idealmente en proyectos del sector telecomunicaciones.

Funciones

• Administrar y mantener la configuración funcional y técnica de las organizaciones Salesforce asignadas.
• Gestionar usuarios, roles, perfiles, Permission Sets, Permission Set Groups, grupos públicos y controles de acceso.
• Configurar objetos estándar y personalizados, campos, layouts, Record Types, Validation Rules, Queues, Assignment Rules y automatizaciones declarativas.
• Crear, mantener y optimizar automatizaciones mediante Flow Builder.
• Construir y mantener reportes y dashboards de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Administrar ambientes Salesforce y sandboxes para desarrollo, QA y UAT.
• Apoyar la configuración de componentes de Salesforce Industries y Communication Cloud.
• Realizar configuraciones básicas en OmniStudio, incluyendo OmniScripts, FlexCards y DataRaptors.
• Apoyar actividades relacionadas con catálogos, productos y configuraciones de Salesforce Industries.
• Analizar y resolver incidentes asociados con permisos, configuraciones, automatizaciones y datos.
• Apoyar promociones de metadata y despliegues utilizando Salesforce DX, Git y pipelines CI/CD.
• Participar en pruebas funcionales, regresión, smoke tests y validaciones posteriores a despliegues.
• Mantener actualizada la documentación de configuraciones, objetos, permisos y automatizaciones.
• Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas de seguridad, gobierno y administración Salesforce.
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 4 años de experiencia administrando y configurando Salesforce.
• Experiencia sólida en:
• Salesforce Platform.
• Gestión de usuarios, roles y perfiles.
• Permission Sets y modelo de seguridad.
• Objetos estándar y personalizados.
• Reportes y dashboards.
• Sharing Rules y controles de acceso.
• Salesforce DX.
• Conocimientos básicos de SOQL e integraciones REST API.
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.

Conocimientos

• Salesforce Inspector.
• Visual Studio Code.
• Entornos Salesforce con múltiples proveedores.
• Proyectos del sector telecomunicaciones.

Certificaciones

• Salesforce Certified Administrator.
• Certificaciones relacionadas con OmniStudio o Salesforce Industries.

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión. Valoramos el talento, las competencias y la experiencia sin distinción de sexo, género u otras condiciones personales. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse.