234187 Servicio al cliente / Retención primer anillo call center desde Bachiller ¡Niza! Sede Ni[...]

MULTIENLACE S.A.S; Colombia; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios busca personal para atención al cliente en Colombia. El rol implica manejar llamadas de clientes que desean cancelar sus servicios, aplicando procesos de retención. Se requiere bachillerato y experiencia previa en el área. Se ofrece un salario básico más un variable por desempeño, con formación remunerada y un ambiente laboral excelente.

Servicios

Prestaciones de ley

Buen ambiente laboral

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente o ventas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre 7 am y 12 media noche.
• Actitud proactiva para la retención de clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes que desean cancelar servicios móviles.
• Realizar procesos de retención para mantener clientes activos.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidad de retención

Comunicación efectiva

Educación

Bachiller culminado

Descripción del empleo

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Serás responsable de realizar funciones de servicio al cliente y Retención básica (primer nivel) - Atención a llamadas de clientes chilenos que se comunican para cancelar sus servicios móviles, a los cuales deben realizarle proceso de retención para que sigan continuando con sus servicios activos.

Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

Requisitos

• Estudios: Mínimo bachiller culminado y certificado
• Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, cobranzas, ventas, retención o fidelización, puede ser presencial o Call Center. CERTIFICADO
• Disponibilidad: Completa, entre 7 am a 12 media noche para realizar turnos rotativos
• Contar con la mejor actitud y habilidad para brindar una excelente atención al cliente y eficaz retención

Oferta

• Contrato por obra o labor de manera indefinida
• Todas las prestaciones de ley. Salario Básico de 1.423.500 + Variable por desempeño entre 200 mil y 600 mil o incluso un poco más dependiendo desempeño
• Horarios: Lunes a Domingo 7 am - 12 media noche, 44 horas semanales, descansan un día a la semana. (En esta franja se asignan los turnos de 6, 7 o de 8 horas diarias). Después de las 10:00 pm aplica ruta de la compañía.
• Lugar de trabajo: Sede: Niza CLL 116 71D 46 - La estación más cercana es suba calle 116
• Formación de 05 días presenciales, de lunes a viernes de 8 am a 3 pm en la sede Niza, remunerados a $25.000 por día, 30 días después de firmar contrato
• Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
• Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.

Nuestro proceso es 100% virtual

Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse