Veterinario Omnicanal Remoto - Part Time 20h

Superzoo; Santiago; Remote; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Mascotas Latinas busca un Médico Veterinario para un rol omnicanal a tiempo parcial (20 horas) dedicado a asesoría remota a clientes por canales digitales y telefónicos. Brindarás orientación en nutrición, farmacología y bienestar animal, emitirás recetas cuando corresponda y colaborarás con tiendas y e-commerce para garantizar una experiencia de cliente segura y satisfactoria.

Se requiere título de MV, conocimiento en legislación sanitaria y CRM; disponibilidad para fines de semana y manejo de

Qualifikationen

• Se requiere título profesional de Médico Veterinario.
• Conocimientos en atención remota (telefónica y/o digital).
• Conocimientos en farmacología veterinaria y normativa de prescripción.
• Conocimientos en legislación sanitaria de medicamentos veterinarios.
• Manejo de plataformas digitales y CRM.
• Excel intermedio y PowerBI.
• Disponibilidad para turnos fines de semana.

Aufgaben

• Brindar asesoría veterinaria remota a clientes por canales digitales y/o telefónicos.
• Evaluar consultas y emitir recetas cuando corresponda.
• Recomendar alimentos, suplementos, productos de higiene y medicamentos.
• Identificar signos de problemas que requieran atención clínica presencial.
• Registrar las atenciones y recetas en los sistemas de la compañía.
• Colaborar con tiendas, contact center y e-commerce para coherencia.
• Apoyar al cumplimiento de indicadores de servicio (NPS, conversion, ventas).
• Mantenerse actualizado en nutrición, farmacología y bienestar animal.
• Resguardar la confidencialidad de datos de clientes.
• Ejecutar otras funciones solicitadas por la jefatura.

Kenntnisse

Atención remota al cliente

Farmacología veterinaria

Legislación sanitaria

CRM y plataformas digitales

Excel intermedio

PowerBI

Turnos fines de semana

Ausbildung

Título profesional de Médico Veterinario

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Mascotas Latinas busca un Médico Veterinario para un rol omnicanal a tiempo parcial (20 horas) dedicado a asesoría remota a clientes por canales digitales y telefónicos. Brindarás orientación en nutrición, farmacología y bienestar animal, emitirás recetas cuando corresponda y colaborarás con tiendas y e-commerce para garantizar una experiencia de cliente segura y satisfactoria.

Se requiere título de MV, conocimiento en legislación sanitaria y CRM; disponibilidad para fines de semana y manejo de