Vendedor de Repuestos y Bodega

Scania Nederland B.V.; Concepcion; Presencial; CLP 11.160.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scania Chile busca un Vendedor/a de Repuestos para gestionar y desarrollar ventas en mesón y terreno, asegurando atención de calidad a clientes internos y externos y fortaleciendo relaciones comerciales. Se enfatiza cumplimiento de procesos y..

Se requieren al menos 3 años en roles comerciales, formación en ingeniería o afín y manejo de Excel/CRM. El puesto es 1 tempo parcial/tiempo completo, con enfoque en mejorar KPIs y rentabilidad de clientes.

Formación

• Formación Académica: Ingeniería en logística, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Mecánica o carreras afines.
• Experiencia laboral: Al menos 3 años en roles comerciales o de ventas, idealmente en el sector automotriz o industrial.
• Conocimiento técnico: Manejo intermedio-avanzado de Excel, CRM y sistemas de gestión comercial. Deseable conocimiento del portafolio de productos y servicios de Scania.

Responsabilidades

• Proceso Corte de Líneas: Gestionar las solicitudes de repuestos de manera eficiente, verificando la disponibilidad en tiempo real y asegurando que los pedidos sean procesados sin interrupciones para cumplir con los requerimientos operativos de los clientes.
• Proceso Inventario Rotativo: Apoyar en la actualización y seguimiento de los controles de inventario para garantizar la precisión de los niveles, informando sobre rotación y disponibilidad de piezas críticas.
• Proceso Entrega de Repuestos: Coordinar y verificar las entregas, asegurándose de que se cumplan los estándares de tiempo y calidad establecidos, maximizando la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y efectiva.
• Proceso CORE: Colaborar en la supervisión del retorno de componentes enviados para reparación o reemplazo, asegurando un seguimiento adecuado y la trazabilidad de cada caso, de acuerdo con las normativas internas.
• Proceso SCRAP: Identificar y comunicar las necesidades de disposición de repuestos obsoletos o inutilizables, garantizando que estas gestiones se realicen de forma responsable y en cumplimiento con las políticas de la compañía.
• Apertura y Cierre de OT (Órdenes de Trabajo): Participar en el flujo de trabajo relacionado con las órdenes de trabajo, desde la cotización inicial hasta el cierre, asegurando precisión en los datos y tiempos adecuados para cada operación.
• Asistencia: Proveer asesoramiento técnico y comercial a clientes internos y externos, monitoreando continuamente la calidad de la atención y el rendimiento comercial, para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Conocimientos

Desarrollo Comercial

Análisis de Indicadores

Estrategia de Fidelización

Optimización de Procesos

Educación

Ingeniería en logística

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Mecánica

Herramientas

Excel

CRM

Sistemas de gestión comercial

Descripción del empleo

La principal responsabilidad del/laVendedor/a de Repuestos y Bodegaconsiste en gestionar y desarrollar las ventas de repuestos en mesón y terreno de manera estratégica y productiva, asegurando una atención de calidad a los clientes internos y externos. Este rol tiene como objetivo maximizar la satisfacción del cliente, promover la fidelización y aumentar las ventas mediante el fortalecimiento de relaciones comerciales, el cumplimiento de los procesos definidos por la compañía y la implementación de estrategias comerciales efectivas.

El/la Vendedor/a desempeñará un papel clave en el monitoreo de indicadores clave de desempeño (KPIs), identificando oportunidades de mejora, proponiendo soluciones comerciales innovadoras, y asegurando la entrega oportuna de productos que contribuyan a la rentabilidad de nuestros clientes.

Inclusión Laboral

Nos enorgullece decir que somos una empresa comprometida con la inclusión y la diversidad. Creemos firmemente en la igualdad de acceso, participación y oportunidades en el ámbito laboral para todos nuestros empleados. En línea con este compromiso, nos adherimos a la Ley de Inclusión Laboral 21.015. Esta ley promueve la inclusión laboral en Scania de personas con discapacidad, garantizando que tengan las mismas oportunidades de empleo que todos los demás.

Formación y Experiencia Requerida

• Formación Académica:Ingeniería en logística, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Mecánica o carreras afines.
• Experiencia laboral:Al menos 3 años en roles comerciales o de ventas, idealmente en el sector automotriz o industrial.
• Conocimiento técnico:Manejo intermedio-avanzado de Excel, CRM y sistemas de gestión comercial. Deseable conocimiento del portafolio de productos y servicios de Scania.

Interrelaciones

• Supervisor de Taller
• Encargado de Repuestos y Bodega
• Asesor de Servicios
• Equipo de Logística y Ventas
• Clientes internos y externos
• Sucursales
• Gerente Regional
• Distribuidor

Procesos, Normas y Directrices

El/laVendedor/a de Repuestosdeberá cumplir con los estándares operativos y de calidad (SHE, SRS, DOS), garantizando el cumplimiento del código de conducta. Las principales actividades incluyen:

• Proceso Corte de Líneas: Gestionar las solicitudes de repuestos de manera eficiente, verificando la disponibilidad en tiempo real y asegurando que los pedidos sean procesados sin interrupciones para cumplir con los requerimientos operativos de los clientes.
• Proceso Inventario Rotativo:Apoyar en la actualización y seguimiento de los controles de inventario para garantizar la precisión de los niveles, informando sobre rotación y disponibilidad de piezas críticas.
• Proceso Entrega de Repuestos: Coordinar y verificar las entregas, asegurándose de que se cumplan los estándares de tiempo y calidad establecidos, maximizando la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y efectiva.
• Proceso CORE: Colaborar en la supervisión del retorno de componentes enviados para reparación o reemplazo, asegurando un seguimiento adecuado y la trazabilidad de cada caso, de acuerdo con las normativas internas.
• Proceso SCRAP:Identificar y comunicar las necesidades de disposición de repuestos obsoletos o inutilizables, garantizando que estas gestiones se realicen de forma responsable y en cumplimiento con las políticas de la compañía.
• Apertura y Cierre de OT (Órdenes de Trabajo): Participar en el flujo de trabajo relacionado con las órdenes de trabajo, desde la cotización inicial hasta el cierre, asegurando precisión en los datos y tiempos adecuados para cada operación.
• Asistencia: Proveer asesoramiento técnico y comercial a clientes internos y externos, monitoreando continuamente la calidad de la atención y el rendimiento comercial, para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Competencias y Habilidades

• Desarrollo Comercial: Diseñar y ejecutar estrategias de ventas para maximizar la rentabilidad.
• Análisis de Indicadores: Monitorear, analizar y tomar decisiones con base en KPIs.
• Estrategia de Fidelización: Implementar acciones para retener clientes clave.
• Optimización de Procesos: Identificar oportunidades para mejorar flujos comerciales.

Competencias Personales

• Comunicación Eficaz: Adaptar mensajes a diferentes audiencias de manera clara y respetuosa.
• Orientación a Resultados: Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
• Trabajo en Equipo: Colaborar con diversos equipos para lograr objetivos comunes.
• Iniciativa y Proactividad: Anticipar necesidades y proponer mejoras constantes.
• Planificación y Organización: Manejar prioridades y recursos de forma estructurada.

Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo