TENS Administrativa (Operaciones) 2x2 Las Condes

Cuidados Domiciliarios; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cuidados Domiciliarios en Las Condes busca una Encargada de Operaciones Clínico-Administrativas (TENS) para coordinar turnos, evaluar necesidades clínicas y liderar la inducción del nuevo personal.

La persona reportará al área de Operaciones y trabajará presencialmente, con jornada diurna en turnos 2x2. Se valorará experiencia en coordinación de servicios de salud a domicilio y excelente comunicación con familias.

Formación

• Título Técnico de Nivel Superior en Enfermería (TENS) registrado en la Superintendencia de Salud.
• Experiencia mínima de 1 año en coordinación operativa, gestión de turnos o cargos administrativos de salud.
• Habilidades: tolerancia a la presión, resolución de problemas, excelente comunicación, empatía y rigurosidad.
• Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
• Disponibilidad inmediata para jornada presencial.

Responsabilidades

• Coordinación y Cobertura de Turnos: diseñar, publicar y asegurar la cobertura diaria de los cuidadores en domicilios.
• Match Clínico: evaluar necesidades del paciente para asignar al cuidador adecuado.
• Inducción y Acompañamiento: liderar inducción del personal nuevo y asegurar comprensión de protocolos.
• Atención a Clientes/Familias: mantener comunicación con familias para resolver dudas y ajustes.
• Control Operativo: validar asistencia diaria de personal para pagos.
• Control Clínico: validar reporte diario del estado de cada paciente.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Empatía

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Educación

Técnico de Nivel Superior en Enfermería (TENS)

Herramientas

Excel

WhatsApp Web

Correos

Descripción del empleo

Empresa de Cuidados Domiciliarios de Salud en expansión se encuentra en la búsqueda de un(a) Encargada de Operaciones Clínico-Administrativas (TENS) para incorporarse a nuestro equipo en la comuna de Las Condes.

Buscamos a un profesional Técnico en Enfermería con alta capacidad de liderazgo y organización, cuyo objetivo principal será coordinar la asignación de turnos del personal técnico/cuidadores, asegurar la continuidad y calidad del servicio en los domicilios, y gestionar la inducción y acompañamiento del nuevo personal que ingresa.

Principales Funciones

• Coordinación y Cobertura de Turnos: Diseñar, publicar y asegurar la cobertura diaria de los turnos de los cuidadores en los domicilios, resolviendo de forma ágil ausencias o emergencias de última hora.
• Match Clínico: Evaluar las necesidades del paciente para asignar al cuidador con las competencias técnicas adecuadas.
• Inducción y Acompañamiento: Liderar el proceso de inducción técnica del personal nuevo seleccionado por Recursos Humanos, asegurando que comprendan los protocolos de la empresa.
• Atención a Clientes/Familias: Mantener comunicación fluida con las familias de los pacientes para resolver dudas operativas, requerimientos o ajustes en el servicio.
• Control Operativo: Validar diariamente la asistencia del personal a los turnos asignados (información clave para el posterior pago de honorarios).
• Control Clínico: Validar diariamente el reporte clínico del personal referente al estado de cada paciente.

Requisitos

• Formación: Título Técnico de Nivel Superior en Enfermería (TENS) registrado en la Superintendencia de Salud.
• Experiencia: Mínimo 1 año en coordinación operativa, gestión de turnos, supervisión de personal o cargos administrativos de salud (en hospitalización domiciliaria o residencias).
• Habilidades clave: Alta tolerancia a la presión, resolución inmediata de problemas, excelente comunicación, empatía y rigurosidad en el orden.
• Herramientas: Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales (WhatsApp Web, correos).
• Disponibilidad: Inmediata para trabajar bajo la jornada indicada de forma presencial.

Condiciones Laborales

Ubicación: Comuna de Las Condes.

Modalidad: 100% Presencial (con posibilidad de evaluación de modalidad mixta a futuro, según desempeño y autonomía del cargo).

Jornada: Turno rotativo diurno 2x2 (Largo, Largo, Libre, Libre).

Horario: De 08:00 a 20:00 hrs.

Tipo de Contrato: Plazo fijo inicial de 30 días, renovación por 60 días adicionales y posterior paso a Contrato Indefinido (sujeto a evaluación de desempeño).

Se ofrece estabilidad laboral, incorporarse a un equipo profesional en crecimiento, grato ambiente y la oportunidad de liderar la gestión del cuidado desde el área administrativa.