Técnico en Soporte

Bice Vida Compañía de Seguros; Providencia; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora líder en Chile busca un/a Técnico en Soporte para resolver incidentes y requerimientos de usuarios. Se requiere título en Sistemas o Telecomunicaciones, y empatía hacia los clientes internos. Ofrecemos beneficios como seguro de salud, almuerzo gratis y capacitaciones constantes. La posición es presencial en Providencia.

Servicios

Seguro complementario de salud

Bonos en UF

Salida anticipada los días viernes

Almuerzo gratis en la oficina

Capacitaciones constantes

Formación

• Ser titulado de Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Tener disponibilidad para trabajar presencial.
• Mostrar empatía y comprensión hacia las necesidades y preocupaciones de los clientes internos.

Responsabilidades

• Registrar en el sistema de gestión de servicios, incidentes o requerimientos de los usuarios internos de la Compañía.
• Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución.
• Realizar recepción de nuevos usuarios.

Conocimientos

Empatía

Comprensión

Educación

Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Con más de 30 años presente en el mercado nacional, BICE VIDA Compañía de Seguros S.A. es uno de los líderes en el rubro de las aseguradoras. Somos una empresa enfocada en satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Nuestro principal pilar es brindar un servicio al cliente óptimo y de calidad superior, para que cada uno de nuestros clientes nos recomiende y prefiera a lo largo de su vida.

Oferta

Estamos buscando a nuestro próximo/a Técnico en Soporte para que se incorpore a la Gerencia de Tecnología. Tendrá la misión de resolver incidentes o requerimientos de los usuarios con el fin de garantizar la continuidad operacional de la Compañía.

Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria.

Responsabilidades

• Registrar en el sistema de gestión de servicios, incidentes o requerimientos de los usuarios internos de la Compañía.
• Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución.
• Realizar recepción de nuevos usuarios.

Requisitos

• Ser titulado de Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Tener disponibilidad para trabajar presencial.
• Mostrar empatía y comprensión hacia las necesidades y preocupaciones de los clientes internos.

Beneficios

• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales).
• Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía.
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
• Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad.
• Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit).
• Capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
• Nuestra Casa Matriz se encuentra en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia.
• Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz.

Datos de la Vacante

• Presencial
• Tecnología / Sistemas
• Full-time
• Junior
• 1 vacante disponible
• Apto personas con discapacidad