Técnico de Atención al Cliente en Terreno

Peoplego; Punta Arenas; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

People Go busca un Técnico de Nivel Superior en Mantenimiento Industrial para Atención a Clientes en terreno en Punta Arenas. Deberá gestionar requerimientos, revisar problemas de suministro de agua y coordinar soluciones con equipos internos y contratistas.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en atención de reclamos, licencia B vigente, disponibilidad para turnos rotativos 7x7 y dominio de Microsoft Office. Es deseable experiencia en empresas sanitarias o hidráulicas.

Qualifications

• Formación como Técnico de Nivel Superior en Mantenimiento Industrial o carreras afines (excluyente).
• Experiencia laboral de al menos 2 años en atención de reclamos y atención de clientes (excluyente).
• Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
• Disponibilidad para funciones en terreno y turnos rotativos 7x7 (excluyente).
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario y dispositivos móviles.
• Deseable experiencia en empresas sanitarias, hidráulica o construcción.
• Deseable conocimiento básico de sistemas de agua potable y alcantarillado.

Responsibilities

• Atender requerimientos y reclamos de clientes en terreno, brindando orientación y buscando soluciones.
• Visitar clientes para revisar problemas relacionados con el suministro de agua potable y alcantarillado.
• Coordinar con equipos internos y contratistas los trabajos necesarios para resolver los problemas reportados.
• Supervisar trabajos en terreno y verificar cumplimiento de plazos.
• Realizar seguimiento a requerimientos de clientes y registrar respuestas.
• Apoyar la atención de emergencias como cortes de agua y roturas de tuberías.
• Medir presión y tomar muestras de agua siguiendo procedimientos.
• Atender situaciones complejas y reclamos, manteniendo comunicación clara y respetuosa.
• Mantener coordinación con áreas de la empresa para atención eficiente.
• Registrar y actualizar atenciones en sistemas de la organización.

Skills

Atención al cliente

Coordinación

Organización

Trabajo en terreno

Comunicación

Education

Técnico de Nivel Superior en Mantenimiento Industrial

Tools

Microsoft Office

Dispositivos móviles

Job description

People Go busca un Técnico de Nivel Superior en Mantenimiento Industrial para Atención a Clientes en terreno en Punta Arenas. Deberá gestionar requerimientos, revisar problemas de suministro de agua y coordinar soluciones con equipos internos y contratistas.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en atención de reclamos, licencia B vigente, disponibilidad para turnos rotativos 7x7 y dominio de Microsoft Office. Es deseable experiencia en empresas sanitarias o hidráulicas.