Supervisor de Operaciones - Aeropuerto

Cabify; Santiago; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte busca un Supervisor de Operaciones para liderar las actividades en el aeropuerto, asegurando la eficiencia y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tiene experiencia en supervisión de equipos, habilidades de comunicación, y capacidad para resolver problemas rápidamente. Se ofrecen beneficios como tarjeta de movilización y formación continua.

Servicios

Tarjeta de movilización

Formación y desarrollo profesional continuo

Formación

• Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte o aeropuertos.
• Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas.
• Conocimiento en gestión de flotas o logística es un plus.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte en el aeropuerto.
• Garantizar un servicio de excelencia gestionando consultas y reclamos.
• Elaborar reportes de desempeño y eficiencia operativa.

Conocimientos

Supervisión de equipos operativos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas en tiempo real

Coordinación de múltiples tareas

Descripción del empleo

Overview

Supervisor de Operaciones - Aeropuerto

Sobre Nosotros

Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte. Nuestra misión es ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros.

Sobre el Rol

Buscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinámico y te apasiona la gestión operativa, ¡Te estamos buscando!

Objetivo del Cargo

Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio eficiente, seguro y de alta calidad para los pasajeros.

Lo que harás

• Dirigir y motivar al equipo de coordinadores, atención al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo.


• Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeño.


• Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca.

Gestión Operativa

• Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas.


• Monitorear el desempeño del servicio y tomar decisiones rápidas ante incidencias. Cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio.

Atención al Cliente & Calidad

• Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva.


• Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero.

Control & Reportes

• Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad.


• Elaborar reportes de desempeño, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.


• Colaborar con logística, marketing y ventas para optimizar el servicio.

Lo que buscamos en ti

• Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte o aeropuertos. No excluyente.


• Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas en tiempo real. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.


• Capacidad para coordinar múltiples tareas y equipos simultáneamente.


• Conocimiento en gestión de flotas, logística o planificación operativa es un plus.

Jornada y Horarios

Turnos 5x2

Horario de 22 Hrs a 7 Hrs de Lunes a Viernes

con 1 sábado y 1 domingo al mes

Beneficios

Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto. Formación & desarrollo profesional continuo.