Supervisor de Operaciones -

Cinépolis; Castro; On-site; CLP 12,000,000 - 16,000,000; Full time

Job summary

Cinépolis en Chile busca un Supervisor de Operaciones para gestionar las distintas áreas del cine: taquilla, confitería y salas. El rol implica coordinar tareas, horarios y asegurar la operación diaria con foco en ventas, servicio y control de fondos.

Se requiere formación en Administración y capacidad de liderazgo, con disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo noches. La empresa ofrece oportunidad de desarrollo en una organización global del entretenimiento.

Qualifications

• Estudiante en últimos años de Administración de Empresas o técnico en adelante.
• Dominio de MS Office para reportes y tareas administrativas.
• Capacidad de interpretar informes de gestión.
• Habilidades de liderazgo y comunicación interpersonal.
• Experiencia en retail es deseable (no excluyente).
• Disposición para horarios rotativos, incluyendo nocturnos.

Responsibilities

• Aperturas y cierres de áreas del cine (taquilla, confitería, salas) y habilitaciones para iniciar operaciones.
• Planificar y asignar tareas y horarios del personal.
• Control de fondos y arqueos diarios para clientes y equipos.
• Mantener la atención al cliente y resolver incidencias.
• Gestionar limpieza y stock de implementos para cada área.
• Control de promociones y pases de cortesía a trabajadores y familiares.
• Realizar coordinación y supervisión de ventas y procesos en caja.
• Resolver novedades y comunicar resultados al cierre de turno.

Skills

Liderazgo

Habilidades blandas

Atención al cliente

Promociones y ventas

Trabajo en equipo

Education

Estudiante de Administración de Empresas

Técnico en Administración

Tools

Microsoft Office

Job description

1.-Encargado de realizar las aperturas, cierres y habilitaciones y deshabiliutaciones de las áreas del cine (taquilla, Confitería y
Salas) para iniciar las operaciones del día.
2.- Planificación y asignación de tareas y horas de descanso para el personal de turno.
3.- Entregar los fondos de sencillos designados y disponibles para los cajeros como
garantizar el sencillo, materiales de control y herramientas para el mejor desenvolvimiento
del turno.
4.- Garantizar la buena atención, buen manejo y resolución favorables de situaciones al
cliente
5.- Elaboración y dotación de implementos de limpiezas para ejecutar los planes de
limpiezas destinados para cada área
6.- Buen control en el uso de las promociones, pases de cortesía y combos especiales a
trabajadores y familiares.
7.-Autorizacion y validación de promociones, cambio de funciones y butacas por parte de
los clientes.
Funciones intermedias y cierre:
1.- Interpretación y lectura de informes operativos diarios y semanales para la elaboración
de estrategias de ventas.
2.- Elaboración de plan incentivo para impulsar la venta de un vaso promocional y/o
productos que tiene poca rotación en la venta.
3.- Realizar seguimientos a las técnicas de ventas del personal en la caja para
incrementar y mantener el consumo promedio del cliente según la meta de la empresa.
4.- Realizar diariamente (tomas 1) reuniones exprés con el personal de turno para tener
plena comunicación fluida sobre las promociones vigentes, procesos y demás temas de
interés labora.

5.- Realizar los arqueos de caj
9.- Redactara las novedades del intermedio y cierre para así ser atendidas el día siguienteas y retiro de efectivo si así lo requiere según el nivel de
ventas
6.- Realizar las cuadraturas de cajas sobre los trabajadores que están por culmnar su
jornada laboral y entregar inventario al Encargado de Bodega.
7.- Realizar el cuadre de efectivo del día según las ventas
8.- Mantener el resguardo y seguridad de los fondos del cine.

1.- Estudiante en los ultimos años en Administracion de Empresa o titulado como Tecnico en adelante

2.- Buen manejo en paquete office

3.- Interpretacion y exposicion de informes de gestion

4.- Habilidades blandas y liderezgo sobre su personal de equipo

5.- Experiencia en el rubro retail ( no excluyente)

6.- Cumplir horarios rotativos (nocturnos)

Nivel mínimo de educación: Técnico (Indistinto)

Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el desarrollo profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades que nos rodean y en nuestro planeta.

Si te apasiona el cine y el servicio, te invitamos a iluminar la película de tu vida en la empresa más importante del entretenimiento nacida en México, ya presente en 17 países.

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para nuestro complejo, con ganas de aprender y que desee ser parte de una de las compañías más grande a nivel cinematográfico y de entretención.
Dentro de las funciones a realizar se encuentra complementar y apoyar labores de supervisión, tareas de coordinación en todos los niveles operativos.
Administrar las distintas áreas del cine, custodiar la eficiencia, calidad y correcto funcionamiento de los servicios en general.