Supervisor de Operaciones -

CINE HOYTS SPA; Castro; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Cinépolis busca un Supervisor de Operaciones para su complejo. La persona seleccionada apoyará la supervisión, coordinará tareas en todas las áreas (taquilla, confitería, salas) y garantizará la eficiencia y calidad de los servicios.

Requiere habilidades de liderazgo, experiencia en retail y disponibilidad para horarios rotativos. Entre las funciones está la apertura y cierre de áreas, asignación de turnos, manejo de fondos y control de promociones, con foco en atención al cliente y cumplimiento

Qualifications

• Estudiante en últimos años de Administración de Empresas o título técnico en adelante.
• Buen manejo de Paquete Office.
• Interpretación y exposición de informes de gestión.
• Habilidades blandas y liderazgo de equipo.
• Experiencia en retail deseable.
• Horarios rotativos, nocturnos.

Responsibilities

• Encargado de aperturas, cierres y habilitaciones de áreas del cine.
• Planificación y asignación de tareas y turnos.
• Gestión de fondos y materiales de control.
• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Control de promociones, pases y combos para empleados y familiares.
• Elaboración de informes y seguimiento de ventas diarias.
• Realizar arqueos de caja e inventario.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Interpretación de informes

Comunicación efectiva

Education

Administración de Empresas / técnico

Tools

Office

Job description

Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el desarrollo profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades que nos rodean y en nuestro planeta.

Si te apasiona el cine y el servicio, te invitamos a iluminar la película de tu vida en la empresa más importante del entretenimiento nacida en México, ya presente en 17 países.

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para nuestro complejo, con ganas de aprender y que desee ser parte de una de las compañías más grande a nivel cinematográfico y de entretención.

Funciones:

• Dentro de las funciones a realizar se encuentra complementar y apoyar labores de supervisión, tareas de coordinación en todos los niveles operativos.
• Administrar las distintas áreas del cine, custodiar la eficiencia, calidad y correcto funcionamiento de los servicios en general.

1. Encargado de realizar las aperturas, cierres y habilitaciones y deshabiliutaciones de las áreas del cine (taquilla, Confitería y Salas) para iniciar las operaciones del día.
2. Planificación y asignación de tareas y horas de descanso para el personal de turno.
3. Entregar los fondos de sencillos designados y disponibles para los cajeros como garantizar el sencillo, materiales de control y herramientas para el mejor desenvolvimiento del turno.
4. Garantizar la buena atención, buen manejo y resolución favorables de situaciones al cliente.
5. Elaboración y dotación de implementos de limpiezas para ejecutar los planes de limpiezas destinados para cada área
6. Buen control en el uso de las promociones, pases de cortesía y combos especiales a trabajadores y familiares.
7. Autorizacion y validación de promociones, cambio de funciones y butacas por parte de los clientes.

Funciones intermedias y cierre:

1. Interpretación y lectura de informes operativos diarios y semanales para la elaboración de estrategias de ventas.
2. Elaboración de plan incentivo para impulsar la venta de un vaso promocional y/o productos que tiene poca rotación en la venta.
3. Realizar seguimientos a las técnicas de ventas del personal en la caja para incrementar y mantener el consumo promedio del cliente según la meta de la empresa.
4. Realizar diariamente (tomas 1) reuniones exprés con el personal de turno para tener plena comunicación fluida sobre las promociones vigentes, procesos y demás temas de interés labora.

Tareas adicionales:

• 5.- Realizar los arqueos de caj
• 9.- Redactara las novedades del intermedio y cierre para así ser atendidas el día siguienteas y retiro de efectivo si así lo requiere según el nivel de ventas
• 6.- Realizar las cuadraturas de cajas sobre los trabajadores que están por culmnar su jornada laboral y entregar inventario al Encargado de Bodega.
• 7.- Realizar el cuadre de efectivo del día según las ventas
• 8.- Mantener el resguardo y seguridad de los fondos del cine.

Requisitos:

• 1.- Estudiante en los ultimos años en Administracion de Empresa o titulado como Tecnico en adelante
• 2.- Buen manejo en paquete office
• 3.- Interpretacion y exposicion de informes de gestion
• 4.- Habilidades blandas y liderezgo sobre su personal de equipo
• 5.- Experiencia en el rubro retail ( no excluyente)
• 6.- Cumplir horarios rotativos (nocturnos)