Supervisor de Operaciones

Cinépolis Chile; Calama; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cinépolis Calama busca incorporar a su equipo un/a Supervisor/a de Operaciones, responsable de asegurar el correcto funcionamiento del complejo y la entrega de un servicio de excelencia al público.

Entre tus funciones estarán supervisar operaciones diarias, liderar el equipo de colaboradores, coordinar turnos y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad; se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad de resolución de contingencias.

Formación

• Enseñanza media completa; deseable formación técnica o profesional en Administración, Operaciones, Hotelería, Gastronomía, Retail o afines.
• Experiencia previa liderando equipos y/o desempeñándose en cargos de supervisión.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, incluyendo fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del complejo, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio y calidad.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de colaboradores, promoviendo un buen clima laboral y trabajo en equipo.
• Coordinar turnos, distribución de funciones y cobertura de las distintas áreas operativas.
• Supervisar el funcionamiento de boleterías, confitería, salas y demás áreas del complejo.
• Asumir la coordinación del complejo durante determinados turnos, tomando decisiones y resolviendo contingencias de manera oportuna.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Organización

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Formación técnica o profesional afín

Herramientas

Herramientas informáticas básicas

Descripción del empleo

Cinépolis Calama busca incorporar a su equipo un/a Supervisor/a de Operaciones, responsable de asegurar el correcto funcionamiento del complejo,

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del complejo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de colaboradores, promoviendo un buen clima laboral y trabajo en equipo.
• Coordinar turnos, distribución de funciones y cobertura de las distintas áreas operativas.
• Supervisar el funcionamiento de boleterías, confitería, salas y demás áreas del complejo.
• Asumir la coordinación del complejo durante determinados turnos, tomando decisiones y resolviendo contingencias de manera oportuna.

Requisitos

• Enseñanza media completa; deseable formación técnica o profesional en Administración, Operaciones, Hotelería, Gastronomía, Retail o carreras afines.
• Experiencia previa liderando equipos y/o desempeñándose en cargos de supervisión.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.

Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el desarrollo profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades que nos rodean y en nuestro planeta.

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