Subgerente de Operaciones (Posventa)

Grupo Simma; Santiago; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios técnicos en Santiago busca un líder para gestionar los centros de servicio a nivel nacional. Buscamos un profesional con al menos 5 años de experiencia en gestión de operaciones y servicio técnico. Las responsabilidades incluyen gestionar contratos de mantenimiento, liderar equipos y garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades para mejorar la productividad y satisfacción del cliente.

Formación

• Mínimo 5 años liderando áreas operativas o de servicio técnico.
• Conocimiento avanzado en gestión de operaciones y servicio técnico.
• Dominio intermedio de Office 365 y ERP.

Responsabilidades

• Gestionar contratos de mantenimiento.
• Impulsar las ventas de servicio técnico.
• Liderar equipos multidisciplinarios.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería Industrial, Comercial, Mecánica o Civil

Herramientas

Office 365

MS Dynamics AX

Descripción del empleo

Misi f3n del Cargo

Gestionar los Centros de Servicio a nivel nacional, asegurando la ejecuci f3n estandarizada, rentable, segura y de calidad en cada operaci f3n. Su foco ser e1 elevar la productividad, garantizar la satisfacci f3n del cliente y fidelizar a largo plazo.

Principales Desaf edos

• Gestionar contratos de mantenimiento.
• Impulsar las ventas de servicio t e9cnico.
• Liderar equipos multidisciplinarios (jefes de servicio, asistencia t e9cnica).
• Alinear operaciones con nuevas tecnolog edas y procesos de mejora continua.
• Coordinar con e1reas comerciales, de repuestos y fabricantes.
• Monitorear facturaci f3n y órdenes de trabajo.
• Levantar necesidades de capacitaci f3n t e9cnica en su equipo.
• Controlar KPIs y presupuesto anual de ventas, gastos y margenes.
• Garantizar cumplimiento de normativas de seguridad y medio ambiente.

Requisitos

Formaci f3n: Ingenier eda Industrial, Comercial, Mec e1nica, Civil o carrera af edn a la experiencia solicitada.

Experiencia: M ednimo 5 a f1os liderando e1reas operativas o de servicio t e9cnico en empresas de similar rubro.

Conocimiento: Conocimiento avanzado en gesti f3n de operaciones y servicio t e9cnico.

Dominio: Dominio intermedio de Office 365 y a0alg fan ERP (deseable MS Dynamics AX).