Store Manager - Viña del Mar OutletPark

FashionUnited CL; Viña del Mar; Hybrid; CLP 36.000.000 - 60.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adidas busca un líder de tienda en Viña del Mar para dirigir equipos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes en un entorno omnicanal.

Se requieren al menos 5 años en roles de gerencia de tienda, habilidades para gestionar KPIs y presupuestos, y una orientación a resultados con enfoque en diversidad e inclusión.

Qualifikationen

• Experiencia de 5 años en liderazgo de tienda

Aufgaben

• Actuar como entrenador liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para nuestros clientes.
• Gestionar planes de juego para alcanzar KPIs de la tienda (Conversión, AOV, tráfico, unidades por transacción).
• Colaborar en reclutamiento, capacitación, operación de tienda y atención omnicanal.
• Optimizar recursos y programación de personal, controlar descuentos y gastos operativos.
• Liderar iniciativas físicas y digitales para mantener la tienda a la vanguardia.

Jobbeschreibung

En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo.Es una obsesión.Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables. Creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio. Y nunca terminamos.

¡Ven y sé parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte!

En adidas, creemos firmemente que “a través del deporte tenemos el poder de cambiar vidas”. Nuestros outlets son mucho más que espacios de venta; sonlugares vibrantes y llenos de energía, donde los apasionados por las ventas tienen la oportunidad de empoderarse, crecer y marcar una verdadera diferencia. Atendemos a varios clientes a la vez, pero aseguramos que cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Buscamospersonas dinámicas, con una mentalidad imparable y una gran capacidad de adaptación al cambio constante.En un entorno siempre en movimiento, valoramos a quienes pueden gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo, pensar rápido, actuar en el momento y enfrentar la presión con determinación. Queremos que nuestros colaboradores, con su pasión y energía, transmitan esa vitalidad a nuestros consumidores, sabiendo identificar y adaptarse con agilidad a distintos tipos de clientes y situaciones.

Si buscas un lugar donde el espíritu de equipo sea inclusivo, los retos sean parte del día a día y el éxito colectivo se celebre en cada paso, entonces este es el espacio perfecto para ti.

• Tu meta: actuar como un entrenador liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para nuestros clientes.
• Como los entrenadores de los equipos de elite, gestiona planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).
• Como capitán del equipo, te involucras en los procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
• Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos.
• Estrategia de juego: Colabora con tu equipo para identificar mejoras y mantenerte al tanto de la competencia.
• Innova en el campo: Lidera iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia.
• Motiva a tu equipo: Inspira y desarrolla al equipo, estableciendo expectativas claras y ofreciendo retroalimentación constante.
• Juego omnicanal: Asegura el cumplimiento del modelo de servicio y operaciones omnicanal para una experiencia de cliente integral.
• Entrenamiento constante: Completa y promueve programas de capacitación, asegurando que tu equipo esté siempre actualizado en conocimientos de marca y producto.
• Espíritu de equipo: Promueve una mentalidad de equipo y participa activamente en iniciativas de diversidad e inclusión para crear un entorno inclusivo en el que todos puedan desarrollar su mejor versión.
• Experiencia de mínimo 05 años como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando las operaciones y los resultados comerciales.
• Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail.
• Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
• Motivación y desarrollo de equipos.
• Habilidades de coaching.
• Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
• Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.
• DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.
• OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPI.

¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas?

Muestra tu pasión por la marca.

Actúa como si fuera tu propia empresa.

Piensa en grande y a largo plazo.

Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión.

Desarrolla el talento.

Entrega resultados.

Fomenta la rendición de cuentas.

Continua con tu crecimiento profesional.

Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento.¿Y tú asumes el reto?