Assistant Store Manager KIDS Plaza Vespucio

FashionUnited CL; Santiago; Hybrid; CLP 1,987,150,000 - 2,428,739,000; Full time

Job summary

adidas Group busca un líder de tienda con experiencia probada en retail para dirigir equipos, gestionar operaciones y optimizar la experiencia del cliente en entornos omnicanales.

Se valora experiencia en presupuestos y resultados de tienda, capacidad de coaching y desarrollo de talento, y un enfoque proactivo para mantener altos estándares y lograr los KPIs clave.

Qualifications

• Experiencia de mínimo 4 años en posiciones de liderazgo en retail.
• Capacidad para dirigir equipos y gestionar recursos de tienda.
• Habilidad para mantener altos estándares de servicio y resultados.

Responsibilities

• Actuar como entrenador y líder del equipo para lograr los KPIs de la tienda.
• Gestión de procesos operativos, atención al cliente y servicio omnicanal.
• Planificación de personal y recursos para optimizar ventas y margen.
• Asegurar cumplimiento de políticas y estándares de adidas.
• Desarrollar talento, recibir y dar retroalimentación accionable.

Skills

Liderazgo

Ventas y atención al cliente

Comunicación interpersonal

Gestión de presupuestos

Job description

En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo, es una obsesión.Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio y nunca terminamos.

¡Ven y sé partede nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte!

En adidas, cada logro y cada idea comienza con nuestra gente. Nuestras tiendas son el reflejo de un espíritu de equipo inclusivo, donde la mentalidad deportiva inspira y un entorno de apoyo permite que la autenticidad florezca.Ofrecemos opciones para toda la familia, y nuestras tiendas de niños son elespacio donde los más pequeños viven su primera experiencia con la marca. Buscamos personas empáticas y pacientes, que sepan conectar genuinamente con niños y padres, brindando siempre una atención cálida y cercana. Queremos personas dinámicas, con la capacidad de crear un ambiente cálido para las familias, conectando productos con la vida diaria, el crecimiento y el bienestar, así como ofrecer soluciones completas adaptadas al estilo de vida familiar y a las necesidades específicas de cada etapa infantil.Valoramos la pasión, la flexibilidad y la habilidad de adaptarse a las necesidades de la tienda, porque sabemos que una experiencia de compra excepcional comienza con el compromiso y la energía.

Tu meta:actuar como un entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando una experiencia única para nuestros clientes.

Juega en equipo y apoya las operaciones de la tienda comosegundo a cargo, gestionandoal equipo.

Sé el capitánen ausencia delStore Manager, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.

Como los entrenadores de los mejores equipos de elitegestiona los planes de juego que permitan alcanzar losKPIsde la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen,etc).

Actúa como un verdadero coach, lidera y motiva al equipo. Apoya en procesos de reclutamiento,capacitación,operación de tienda, servicio al cliente, atenciónomnicanaly estándares postventa.

Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos,pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos.

Mantén el juego limpio: Asegura el cumplimiento de procesos y procedimientos para mantener estándares y reducir riesgos.

Planea y ejecuta jugadas ganadoras: Desarrolla y lleva a caboestrategias e iniciativaspara alcanzar los objetivos de la tienda.

Ayudaa fomentar el uso deherramientas digitales yomnicanalgarantizandouna experiencia de compra perfectay convirtiéndolos en verdaderosfans.

Fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los jugadores, donde cada uno pueda dar lo mejor desí mismo.

Experiencia de mínimo 4 años en posiciones de liderazgo en la industria de retail.

Experiencia previaen roles similares manejando presupuestospromedio de2 millones de euros.

Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situacionesdifíciles.

Ventas y servicio al cliente.

Curiosidadpara siempre estar al tanto denuestrosproductos, su historiay sus beneficios.

Motivación y desarrollo de equipos, incluyendocoaching.

Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.

Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.

DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra ofertaomnicanal.

OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPI.

¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas?

Muestra tu pasión por la marca.

Actúa como si fuera tu propia empresa.

Piensa en grande y a largo plazo.

Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión.

Desarrolla el talento.

Entrega resultados.

Fomenta la rendición de cuentas.

Continua con tu crecimiento profesional.

Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento.¿Y tú asumes el reto?

En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

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