Soporte TI ( planta Chimbarongo) turno Noche

Ranco Cherries; San Fernando; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a la exportación de frutas está buscando un/a Soporte TI para brindar asistencia técnica y resolver incidencias. Se requiere formación en informática y al menos 1 año de experiencia en roles similares. Además, se espera disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos. La participación está abierta a personas con discapacidad con ajustes necesarios.

Servicios

Entorno laboral agradable

Oportunidades continuas de capacitación

Formación

• Mínimo 1 año en cargos similares.
• Experiencia deseable en atención a usuarios, instalación de software y mantenimiento de equipos.
• Disponibilidad para trabajar en turno noche.

Responsabilidades

• Realizar soporte remoto o presencial en app cloudfruit.
• Diagnosticar y brindar soluciones a problemas informáticos.
• Informar incidencias por errores de sistema para su corrección.
• Brindar orientación y capacitaciones internas a los usuarios.
• Revisar los perfiles de colaboradores para otorgar accesos necesarios.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Instalación de software

Atención al usuario

Educación

Técnico o profesional en Informática

Ingeniería en Ejecución en Computación

Descripción del empleo

Company Description: Ranco Cherries

Job Description: Ranco Cherries, empresa con más de 30 años de experiencia en la exportación de cerezas, está en búsqueda del próximo/a Soporte TI, para unirse a nuestro destacado equipo de trabajo.

El objetivo general del cargo es proporcionar asistencia técnica de servicios informáticos, ya sea de hardware o software, al momento de presentarse algún problema, utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario. Además, generar y consolidar informes que permitan analizar y revisar la información, para ser entregada a los productores y clientes internos, utilizando la ERP y los softwares autorizados por la empresa.

Las Responsabilidades Claves De Este Rol Incluyen

• Realizar soporte remoto o presencial en app cloudfruit, a los usuarios de los diferentes departamentos, con el objetivo de brindar solución oportuna a los problemas informados, ya sea a través de correo electrónico o canales definidos.
• Diagnosticar y brindar soluciones a los problemas enviados por los colaboradores en los distintos sistemas ocupados en la empresa.
• Informar las incidencias por errores de sistema para los distintos módulos para su corrección, teniendo en consideración los plazos contratados.
• Brindar orientación y capacitaciones Internas a los jefes o encargados de las distintas áreas, para reforzar conocimientos sobre los sistemas.
• Revisar los distintos perfiles de los colaboradores, para otorgar los accesos correspondientes según los roles asignados por su jefatura.
  
  

Requisitos

• Formación académica: Técnico o profesional en Informática, Ingeniería en Ejecución en Computación, Soporte Técnico, Redes o carrera afín.
• Experiencia laboral: Mínimo 1 años en cargos similares.
• Experiencia (deseable) en atención a usuarios, resolución de incidencias, instalación de software y mantenimiento de equipos.
• Disponibilidad Para trabajar en turno noche.
• Contar con residencia en Chimbarongo o alrededores.
  
  

Te proporcionamos un entorno laboral agradable y oportunidades continuas de capacitación para tu crecimiento profesional y personal.

• En Ranco Cherries estamos comprometidos con la Ley de Inclusión (Ley N°21.015), por lo que te invitamos a informarnos si requieres de cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección*.